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《新华字典》APP不能还有纸质版思维

2017年06月14日09:23来源:大河网-大河报

  

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  《新华字典》推APP 免费版一天只能查2个字

  《新华字典》APP每天免费查两个字 网友质疑

  近日,由商务印书馆官方出版,中国社科院语言所修订的《新华字典》APP上线。据介绍,该APP提供数字版纸版对照、原《新闻联播》播音员李瑞英播读、汉字规范笔顺动画等增值服务。但《新华字典》APP的免费版每天只能查2个字的情况引发争议,APP的开发方表示,因涉及版权及软件开发等问题,所以需要付费。

  观点1:

  APP不能还有纸质版思维

  毛建国:“凡益之道,与时偕行”。《新华字典》推出APP,创新举措,值得肯定。现在,《新华字典》APP面临的最大质疑,影响其市场前景的最大变量,是其免费版每天只能查2个字,以及正式版40元的价格。在很多人看来,40元的价格“太没谱”,免费版每天只能查2个字“太小气”。舆论质疑,并非没有道理。

  虽然《新华字典》APP有原来的公信力加持,但整个市场上,并非只有这么一款文字查询产品。市场上同类产品很多,其他APP大多采取免费模式。或许,《新华字典》APP有其自身优势和比较优势,但非不可取代。想想看,其纸质版不过20多元,而电子版卖到40元;相对于其他APP免费查询,《新华字典》APP一天只让免费查询2个字,这种思维是多么落伍?不能给用户创造价值,凭什么给自己带来价值?这样的APP,又有什么竞争力?

  “不能身体已进入21世纪,脑袋还停留旧时代”。不客气地讲,《新华字典》APP目前采取的做法,还停留在“纸质版思维”时代,并不是或者不完全是目前备受推崇的互联网思维。《新华字典》APP不能还有纸质版思维,如何根据市场实际作出正确抉择,这是摆在面前的一道考题。千万不要自恃身份,不要以为“皇帝女儿不愁嫁”,不要做出背离互联网思维的事,这也是很多文化经典试水“线上之路”,必须思考的一个课题。

  观点2:

  APP靠情怀支撑不了生意

  宋潇:消费者选择使用某种产品,是建立在对这款产品的功能和衍生价值基础上,而不是单凭情怀或者文化品牌就能推动,如果对自己不实用,或者满足不了自己的真实需求,自然就会选择弃用。在广告学领域,这其实就是一个很典型的从知晓、理解、信服到欲望和行动的金字塔模式,尤其是在互联网时代,在人人都有选择、都能自由选择互联网产品的空间时,如果没有基于用户导向,或者说无法满足用户的日常需求,那么很显然,也无法激起他们的消费欲望。

  虽然,《新华字典》APP在上线之初,并没有主打情怀,但由于其天然的年代感,很难让人不将其与情怀挂钩。从本质上来讲,情怀的变现能力确实很强,但这个前提,是建立在产品功能和估值相对称的基础上,如果违背了这种逻辑,很难在市场上站稳脚跟。而在商业营销中标榜“以提升用户体验和价值为理想”的情怀,也并没有什么错,可如果这份情怀缺乏足够的技术支撑,缺乏对用户习惯和用户体验的尊重,难免变得空洞和虚无。

  有时候,情怀和生意并非无法同步,传统和现代也照样可以结合。只不过,互联网时代的产品开发,终究是一个出品方和用户不断互动、不断迭代的过程,持续听取用户的反馈,为用户提供更多的功能,才算是一种合理、长远的投资,而如果紧紧抱着权威和情怀的字眼不放,那么用户也不会轻易为这种“情怀消费”而买单。

  观点3:

  争论APP收费是个伪命题

  宋鹏伟:之所以会有如此反响,恐怕与以下两个原因有关:一者,查字典不是成年人的刚需,更有搜索引擎等各种网站可以免费实现,所以很多人表示“免费都不会用,更别说收费了”;二者,国人已习惯了免费使用各种APP,国内各机构也养成了“以免费换流量”的盈利模式,因此当一个字典APP想要收费时,很多人不习惯,进而就是指责对方贪得无厌。没需求加上没习惯,造成了争议的发生,然而真正的问题是,觉得贵可以不用,有指责的必要吗?

  汉字没有版权,字典有;印刷版的成本低,制作维护多内容的APP却需要更高成本。如果是政府投资的公益项目,免费自然无可厚非,如果是公私合营的商业项目,适度收费也是理所当然的。这里的适度,一方面根据其成本来决定,另一方面取决于市场需求和市场竞争,倘若需求不旺,或者有同类型、同质量的免费APP参与竞争,自然倒逼其收费低廉,甚至是免费。

  事实上,在工具类APP中,“不免费”也是常态,只是很多人没有接触过而已。同时,此类APP不适合植入广告式的商业营销,在流量上动脑筋,很容易影响其权威性与用户体验。至于贵不贵,仁者见仁智者见智,多取决于个人承受力和需求是否强烈,譬如对于一个无阅读习惯的网瘾青年来说,买任何书可能都觉得不值,给游戏充值几百块反倒觉得很正常。

  可见,收费与否完全是企业的自主权利,定价高低也由市场决定,贵不贵更是个伪命题。你可以认为他不够聪明,那就期待更聪明的人让他没饭吃,但无论如何,只要不是强制消费,谁也没有指责其收费的权力。

 

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编辑:魏蔚

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