用特色服务办好“身边事”

2019年04月24日08:15

来源:河南日报

  □冯军福

  社区是社会治理的最小单元。随着越来越多外来人口涌入社区,社区治理内容也发生了巨大变化。虽说生活在同一个屋檐下,抬头不见低头见,但不少社区居民却成了“最熟悉的陌生人”。“上楼”后如何让群众办事更方便?怎么提升居民归属感、幸福感?带着这些疑问,笔者走进了禹州市钧台街道办事处所辖的几个城市社区,通过实地走访,探寻基层社区治理的创新密码。

  在“人少、事多”的情况下,如何实现社区服务全覆盖、提高社区服务质量,是社区治理者面临的难题。花城社区借助52家入驻社区的互联网新兴企业力量,把“互联网+”融入社区治理,延伸治理和服务触角,打造创新智慧型社区。社区居民通过微信公众号、智慧社区APP软件、客户端等互联网技术手段,即可获取服务信息、参与社区治理。与线上平台同样重要的,是构建“线上线下”融合一体的治理机制。花城社区挖掘社区内部的资源优势,建立需求清单、资源清单和项目清单,利用“触手可及”的互联网技术,让居民动动手指,就能享受便捷出行、在线缴费、智慧医疗等精准服务。万丰社区在党群服务中心设置了文体活动室、日间照料中心、四点半学堂等多个功能室,让党员有了活动阵地,群众有了娱乐平台,孩子有了课外学堂,老人不再独守空巢。金湾社区打造“党建+健康”服务模式,通过聘请退休医生开展健康讲座等形式,社区老人在家门口就能享受医疗服务……

  这给我们以很好的启示:社区治理首先要主动作为,在调查研究的基础上,瞄准居民需求、精准对接,才能让社区服务更贴心舒心,切实增强居民获得感;不同的社区,更要深挖本地资源、盘活本地资源,将自身特色、优势彰显出来,让社区服务供给更加多元化。

编辑:郭同欢