首页近日，招商银行公告显示，为了保护账户安全，将从今年7月15日开始，对不符合条件的长期未使用且余额为零的个人账户进行销户处理。而实际上，去年底，建行、民生、浦发、平安等多家银行已发布类似公告。(见6月25日《广州日报》)
很多人打开钱包后，都会发现自己的各类银行卡已经“泛滥成灾”，动辄十几张，甚至更多。其中，有的卡余额很少或没有余额，有的卡根本没用过或者已经有很长一段时间没有使用。“沉睡银行卡”消耗占用了银行的大量服务资源，拉升了银行的服务成本，也需要用户付出更多的识别、管理精力，增加了用户的信息泄露及其他权益受损的风险。
然而，银行清理“沉睡卡”不能简单粗暴，不能单向操作，不能清掉用户的权益。银行在清理“沉睡卡”前，除了统一发布公告，还应该把清理“沉睡卡”的依据、理由、条件、范围、意向等通过电话、短信等逐一告知用户，进行充分沟通，让用户自行选择。只有用户同意后，才能进行清理，如果用户不同意，则不能强制清理，这样才能满足用户的知情权、自主选择权和契约权益。实际上，银行在办卡时都留下了用户的联系方式，统一发个短信，并不是什么难事，也不会费多长时间，用多少成本。（李英锋）