首页□江德斌
继上个月推出的“无人零售快闪店”引发关注后，阿里巴巴8月14日宣布，将于年底前在杭州落成“全球第一家真正意义的无人零售实体店”，向消费者长期开放。（见8月15日《钱江晚报》）
“无人超市”实现24小时无人值守营业，可以节省人工成本，带来消费效率提升，可能会对传统超市形成冲击，颠覆传统零售业的商业模式。而在“无人超市”对传统零售业的各种影响里，最受关注的则是就业问题。很多人质疑“无人超市”没有售货员、收银员，会导致大量零售服务人员失业，影响到整体就业水平。
这个推论看似合理，实则是延续看待“机器取代人”时的思维，僵化看待技术进步引发失业问题的消极影响，没有看到技术进步会催生更多就业机会，观点失之偏颇。经济学家熊彼特说“创新是创造，又是毁灭”——对旧方法和产品的毁灭迎来对新的方法和产品的创造，各种资源重新优化分配，企业和社会经济在“创造性毁灭”中发展起来。“无人超市”就是典型，虽然不再需要简单机械劳动的售货员、收银员等工种，但也会催生智能物流管理员、智能仓库拣货员、数据分析师等新工种，技术能力要求更高、收入更高、可持续性更强。
从工业革命时代开始，几乎每次技术进步都会引发社会对“机器取代人”、出现大规模失业人口的恐惧心理，但事后往往证明这种恐惧是杞人忧天。的确，在技术进步的冲击下，旧的工作岗位大规模消失，但同时又会催生出更多新的就业机会，新工种不断出现，新产业吸纳了更多就业人口。
有数据显示，“在互联网行业中，每1个岗位消失，会新创造出2.6个新岗位”“每部署1个机器人，会创造出3.6个新岗位。”道理很简单，新经济会产生很多新的需求，重构新的产业链，激活更多就业领域。劳动者能力升级后，由旧经济转入新经济领域，实现人力资源的优化配置，其激活效应大于消减效应，就业边界在不断扩大，无数以前闻所未闻的职业种类，如雨后春笋般诞生，就业总量远超被消失掉的工作岗位。
“机器取代人”是现实，也是社会进步的体现。面对未来，我们不应恐惧，而应在“机器取代人”的压力下，养成终身学习的好习惯，持续努力提升个人能力，跟上技术进步的时代潮流，不要沦为《未来简史》中所称的“无用阶层”，要成为自己命运的主宰。