首页“刷刷身份证，点点按钮，立等可取。”现如今，浙江省乐清市“不打烊”的自助政务服务让老百姓倍感贴心。这种便利得益于乐清市“最多跑一次”改革的不断深化。 （3月19日《人民日报》）
“最多跑一次”写入政府工作报告。5日上午，在十三届全国人大一次会议开幕大会上，李克强总理作政府工作报告时指出，深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。让老百姓感到很贴心，“最多跑一次”既方便了群众，更方便了政府自己。“最多跑一次”改革是践行以人民为中心发展思想的生动实践；是把群众对美好生活的追求作为奋斗目标，积极回应人民群众的新期待的创新作为；是着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，交出的一份温暖人心的民生答卷。
近年来，一直听说行政审批改革，但百姓真正感受到的改革红利并不多。在群众和企业眼里的‘一件事情’也许是涉及多个政府部门的，这样在他们看来，依然觉得不是特别顺利，总要跑上好几趟才行。有时候可能是因为资料没带够，有时候则可能是程序有遗漏，总之就是不能一下子解决。就算是没有出现什么意外情况，要办成一件事情也总是要跑好几个部门才行，为了办理‘一件事情’花的时间精力是很多的。
“最多跑一次”改革对政府部门提出了高要求、严标准，更加科学合理地界定“一件事情”，可以肯定的是，未来百姓办事一定能在政府部门这个端口实现“最多跑一次”，将建立健全相关办理标准和办事指南。“最多跑一次”改革通过“一个窗口受理”，建立并联审批、模拟审批、容缺预审、全程代办等机构，推进网上网下融合发展，可以较好地解决现实中办事来回跑、多头跑、重复跑等问题。从目前开展的“最多跑一次”改革来看，它切实尊重和回应了百姓利益诉求，能切实做到“信息多跑路、群众少跑腿”，让企业和群众拥有更多幸福感和获得感。
“最多跑一次”让群众和企业办理事务时能够减少和节约时间成本，但也还是需要持续跟进进行督促检查。再好的改革，如果在执行过程中变了样，一样会使效果大打折扣。例如，企业和群众不用跑路了，不用再到政府面对面办事了，政府部门是否就可以远离群众和企业，减少深入基层深入群众和企业的时间，进而出现脱离群众的问题，这些都要值得警惕。群众和企业不用跑了，政府该跑的还是要跑。特别是对于群众和企业提交上来的资料，有些是要核实的，如果政府相关工作部门工作人员都坐在办公室内，全部以相信群众和企业为由，不去实地走访，就会让一些不法分子有机可乘，使“最多跑一次”的好政策出现漏洞，损害政府和人民群众的利益，那样就得不偿失了。因此，只有将那些可能会有例外的情况也考虑进去，并通过相关方式予以解决，这样才能实现“最多跑一次”，真正做到让企业“轻装上阵”、让百姓便捷办事。（福映秋）