在郑州开有8家分店的健身房一夜之间跑路,老板“失联”,数千名会员和众多员工遭遇维权难。为何健身房老板“跑路”成为常态?对于客户来说,如何才能为自己维权?让这些无法退卡的消费者郁闷的是,他们前往派出所报案时,警方认为没有达到立案条件。在不少门店外,有不少会员与员工苦苦守候。据了解,北京中体倍力健身总部声称,郑州“跑路”的店铺不是其合法的品牌加盟商。同时,工商部门发声,将其列入异常经营名单。(大河网)
预付消费一方面为顾客提供了便利,省却了每次交纳现金的麻烦,且消费价格也低于正常的消费,颇受顾客青睐。另一方面,商家可一次性预收顾客的金额,相当于有了一个固定的客源,因此预付消费在很多行业广泛存在。但是,当商家倒闭或者跑路,许多消费者预付卡里的钱“有去无回”,且维权相当困难,由此引发了大量的消费纠纷。
在现实生活中,预付费交易正逐渐背离初衷,成为不法经营者侵害消费者合法权益的手段。无良商家通过发卡可快速回笼资金,还能让预付款“钱生钱”,变成一种融资渠道,当积累了可观的“利润”后,快速转让铺面,一夜之间人去店空。或以各种利诱措施吸引消费者上钩后,设置“霸王条款”,比如规定不予退卡、不得转账、过期作废等,增加维权的难度等。而消费者遭遇商家跑路,由于缺乏有效的证据往往四处碰壁。
对于消费者而言,不要一次性充值太多。办卡时勿忘索要发票、保留书面证据,以备发生消费纠纷时维权有据,消费过程中一旦与商家发生争议及时向工商部门或者其他相关部门进行投诉。
同时,针对预付款、预付卡消费屡屡出现跑路等现象,多部门应严格落实诚信黑名单制度,将关门跑路、以及存在非法吸收公众存款、集资诈骗等情形的单用途预付消费卡经营者,纳入严重失信主体名单。将商家的失信行为纳入征信系统,形成“一处失信,处处受限”的全方位信用监管。(魏蔚)