首页27岁的周扬（化名）是北京某大学的法学在读博士。此前，他有个闲置很久的APP账号想要注销，可前后忙活了好几天，与客服经过多次“无效”沟通后，最后以“个案处理”的方式得以解决。周扬很不解：“注册一分钟，注销好几天。这中间商家究竟设置了多少隐形霸王条款？”（据8月31日《工人日报》）
注销APP有多难？曾有媒体实测11款APP，发现能自助注销的仅有5款，其余6款APP中有4款需要客服人员审核后才能注销，剩余的两款APP则不能注销。注销APP困难重重，无疑会给用户带来不便，乃至权益伤害。根据现行的法律法规，用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，有权要求运营方停止对个人信息的收集和使用并删除已收集的信息，运营方必须为用户提供注销号码或账号的服务。由此可见，注销APP成老大难并非无解。
运营方依法行事，为用户提供注销号码或账号的服务；监管部门加大依法惩处力度，促使相关企业消除“霸王条款”；用户养成注销APP账户的习惯，善于主动维权……多管齐下，让APP注销实现一“卸”了，既能阻断信息骚扰的一个渠道，也有利于净化网络空间。（杨玉龙）