首页一名金牌“导游”的讲解可能同时服务于上万名游客。近日，高德地图发布“景区随身听”服务，从“十一”起在500个热门景区正式启用。“景区随身听”类似“线上真人导游”，不仅将“马未都讲故宫”等名人语音囊括其中，还欢迎所有导游、主播、民间高手等上传自己对身边景点的优质讲解，帮助这些声音触达万千用户。
线上“景区随身听”的出现，能够让游客有更多选择，有助于旅游升级。“线上导游”也能在一定程度上对那些讲解水平不高的导游形成竞争压力，有利于倒逼传统导游提升服务水平。但也要看到，传统导游中有不少优秀导游，也具有许多独特优势。比如，真人导游是灵活的，能够与游客进行互动，不仅能为游客提供讲解服务，还能提供更多当地信息服务，这是线上讲解所无法取代的。
近年来，旅游产业加快转型升级，游客的消费需求升级了，要求更高了。所以，要满足广大游客的消费需求，需要景区、旅游产品能够做优服务、做细服务，在提升游客的消费体验、旅游体验等方面多下功夫。这就需要多一些“线上导游”式的尝试，多一些旅游服务创新，让更多的“线上导游”成为激活旅游市场的“鲇鱼”，让旅游市场能够匹配上国人不断提升的消费需求。（戴先任）