首页多元化解机制的引入，意味着‘开锁’的‘钥匙’多了，可以保证‘一把钥匙开一把锁’，做到具体问题具体解决。
□本报评论员吕志雄
一年时间化解各类矛盾纠纷2800多件，其中约92%的矛盾纠纷在乡镇（街道）以下得到化解，鹤壁市以“一评四会”为主要机制的矛盾纠纷化解体系，及时有效地将矛盾纠纷化解于萌芽状态，提升基层治理，让公众安全感和满意度处于全省前列。（见11月5日本报报道）
群众的事，没有小事。看似不起眼的“小事”，放到单个群众身上，就会影响正常的工作生活。更何况由于蝴蝶效应，小事可能酿成大事。长治久安，就要关心关注群众的每一件小事，将其当作“大事”办实办好，而最持久有效的途径就是，将解决矛盾纠纷的经验转化为提升社会治理的制度。这些年，全省各地都在不断探索社会治理重心向基层下移的方法，探索有效预防化解矛盾纠纷的机制。鹤壁市的做法，提供了丰富经验和有益的探索。
首先，鹤壁市不是碎片化的探索，而是将预防化解矛盾纠纷与社会综合治理结合起来，形成了完整的体系，从建立主要由社会稳定风险评估和村（社区）说事评理会、乡镇（街道）综治联席会、县区评议会商会、市级分析研判会组成的“一评四会”矛盾预防化解机制，到探索引入第三方调解机制，建立医调委、交调委、劳调委等行业性专业性调解组织，保证各类调解工作在法治轨道上运转，其体系越来越健全，覆盖面越来越大，形成了牵一发而动全身、高效运作的多调联动、分级负责、上下协同的机制，有效提升了基层治理水平。
其次，鹤壁市将基层组织建设与基层治理结合起来，有效实现了党委政府、社会各界、广大群众齐抓共管社会治理的良性互动，形成了矛盾纠纷多元化解机制。一个老人对项目征地价格不理解，村干部召集说事评理会，既有专家讲解，又有同是邻里的老党员、老教师现身说法，心结就被解开了。这其实是利用当地公序良俗，利用基层自治的形式化解矛盾纠纷，不仅可以解决矛盾，也能有效培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。
最后，党委政府的领导让矛盾纠纷预防化解形成组织化、制度化，使预防化解体系更有力量。村民自治真正让群众当家做主，实现自我管理，提升了矛盾化解的效率。多元化解机制的引入，意味着“开锁”的“钥匙”多了，可以保证“一把钥匙开一把锁”，做到具体问题具体解决。
提升基层治理任重道远，关键的制度建设只有进行时没有完成时，制度建设既需要顶层设计，也需要丰富的创新实践，从办好办实群众每一件“小事”入手，着眼于写好社会治理这篇大文章，将基层党建、基层自治、德治、法治结合起来，健全矛盾纠纷多元化解机制，提升基层社会治理现代化水平，群众就会绽放更多甜美的笑脸。