首页我国《物业管理条例》明确指出：业主要按时交纳物业服务费用;物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。换言之，物业服务企业是经营性企业，不是公益机构或行政机构，其经营决策具有市场属性，收取物业费合理合法。因此，物业公司有提供服务的义务，业主有支付物业服务费的义务，二者一码归一码，不可混淆，业主不交纳物业费，则要承担民事纠纷当中的违约责任。
依照规定，当物业公司服务存在重大瑕疵时，业主可以拒交物业费，但不公布小区的公共收益算不算重大瑕疵，目前没有官方权威解释。近年来关于业主与物业、业主与业委会、业主与业主之间纠纷不断，该小区给业主“发红包”之所以引发讨论，在于物业红包、公共收益、物业费不仅是一笔笔金钱的收支，还是现代小区管理中法规与现实的激烈碰撞。业主维护自身权利，应该善于利用法律武器，督促物业公司依法办事，而不是用违反合同的方式，以免让自己陷入被动。（斯涵涵）