首页4月27日，一段“山西交警扮盲人带导盲犬乘坐公交被赶”的消息上了微博热搜，视频中，交警莉姐扮演盲人体验生活，她牵着导盲犬乘坐公交车遭到司机的拒绝，车上有的乘客骂骂咧咧，被赶下车的导盲犬，趴在地上委屈地哭了。随后，涉事公交公司方面回应称，乘客当时没有主动出示相应的证件，司机没有办法让其上车，但是从视频中可以看出，司机对待导盲犬的认知也是有错误的。
目前，太原市交通运输管理部门已经对公交车司机进行处罚，并进行相关培训。尽管如此，导盲犬委屈哭泣的画面，视障人士出行时面临的诸多困难，让很多人看着难受，网友在心疼狗狗关爱残疾人士的同时，更要关注的是，导盲犬什么时候才能被广泛地正确对待，如何保障残障人士在社会生活中的基本权利。
关于导盲犬是否能进入公共场所的问题，我国《无障碍环境建设条例》第十六条已作出明确规定：“视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。”然而，视障人士携带导盲犬进入公共场所“碰壁”的情况依旧屡次发生，这也影响了残障人士正常的人际交往与日常生活。
导盲犬作为视障人士的眼睛，是视障人士出行必不可少的伙伴，也是视障人士不可或缺的家庭成员。不同于宠物犬，导盲犬与搜救犬、缉毒犬、警犬、安检犬等同属工作犬，然而部分人士却依旧将他们归类于“宠物犬”，担心他们“咬人”，持不友好、不欢迎的态度，这本身就是一种狭隘的排斥与偏见。
当前，如何让导盲犬尽快得到社会普遍的认可，满足视障人士的生活需求，让他们得到应有的尊重，是城市治理的必备课题。从现状来看，虽然有国家法律法规的支持，但是落地实行确实有难度，对于视障人群的特殊需求，应制定细化法规，从本地实际情况出发，制定相关政策，保障视障人士的合法权益。积极宣传引导，让公众对导盲犬有一个正确的认知，正确地与导盲犬相处，关爱残疾人群。
社会公共服务彰显一座城的温暖，盲人携带导盲犬进出公共场所，会被要求出示相应的证件，每次都要耗费不少时间，如果忘记带证件，也存在被拒绝乘坐公交、地铁等情况，这也着实给视障人群带来了不小的麻烦，城市公共服务者应多一份耐心与理解，给予他们尊重。（予声）
