首页近年来，预付式消费越来越多地应用于社会生活的各个方面，随之而来的消费纠纷也在不断上升。广州市番禺区市场监管局公布，今年截至7月12日，该局与区消委会受理消费投诉19707件（市场监管局受理10192宗，区消委会受理9515宗），其中预付式消费纠纷共1257宗，同比增长154.45%。（见7月15日《番禺日报》）
不少消费者都遭遇过老板“跑路”的问题，涉及健身房、美容院、电影院、理发店等。类似事件，严重侵害消费者权益，扰乱正常市场秩序，影响人们对预付消费的信心。对此，一则，应赋予消费者合理的“后悔权”，完善消费举报和投诉制度，如江苏省消协规定，办美容美发卡的消费者在交付预付费15日内享有无条件退卡权。二则，消费者个人也应增强风险意识与维权意识，不能“贪图便宜”，一旦遭遇权益受损的事情，要积极维权。三则，应加大处罚力度。目前《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，处罚最高金额是“1万元以上3万元以下”，而《侵害消费者权益行为处罚办法》则规定，“如商家对预付费消费者的合理要求拒不退款，最高可处10倍或50万元罚款”。由此可见，避免法规“打架”，加大处罚力度，必须提升议程。四则，应在市场监管、商务、公安等部门之间实现信息共享，让守信者畅通无阻，让失信者寸步难行。 （龙敏飞）