首页□申国华
据11月30日有关新闻报道，温州鹿城区公安分局户籍民警从1958年的记录开始倒查，一直查到“清光绪二十二年”，最终为群众办出一份“跨世纪”的证明材料。11月下旬，分局人口管理大队收到杭州市民潘女士寄来的感谢信。
为户籍证明，民警倒查资料至“光绪二十二年”，工作量之大可能令人难以想象。但更令人欣喜的是，我们从中看到了民警为百姓服务的这股热情、这股认真劲儿。
早在2015年8月，公安部公布的不再开具的18项证明中，就包括身份信息证明、亲属关系证明等内容。其实，据此，这位户籍民警完全可以将群众的诉求驳回，让其另想办法。如此办理不仅不违规，还可以减少很多“不必要”的麻烦。但，这位民警却没有简单地拒绝。因为一纸户籍关系信息将可能影响群众遗产继承等切身利益。
如果缺少这份关系信息，很可能遗产继承就要“泡汤”，至少要拖上几个月，甚至还可能成为漫长的“马拉松”。且不说遗产继承能得到多少物质利益，还关乎法律尊严，关乎百姓切身利益，总不该让这件事成为无头悬案。若真如此，虽说很难追究责任，却又让人如鲠在喉。
其实，看似简单的一份户籍关系信息并不简单。因为不仅时间久远，而且当事人户籍多次迁移，再加上地名、门牌几经更改等因素，虽比不上大海捞针，其实也差不了多少。尤其是一些早年的原始户籍底册，几乎都没有录入现代户籍信息系统，查找起来也绝不是打开电脑“搜索”一下那么简单，而是需要逐个柜子、逐本底册查看，不能漏过一条信息。如果再发生户口迁移、另立户主等情况，基本如同断档，无法准确快速查找。如此推算，其工作量之大、难度之大难以想象。
世界上怕就怕“认真”二字，共产党人最讲认真。为群众排忧解难解决户籍证明，看似小事一桩。但仔细看过之后发现，这件小事意义非同寻常。透过这件“小事”，让群众读懂了共产党人为人民服务的初心和使命、责任与担当。正是凭着这一股股的认真劲头儿，这一股股锲而不舍的韧劲儿，脚踏实地为群众办好事、解难题，我们的事业才能汇集起更加强大的磅礴力量。