首页近日，广东东莞网约车司机艾先生为救患病婴儿，一路连闯3个红灯，火速将患儿送至医院。因此他要被扣18分，并处以600元的罚款。交警表示需提供相关的医院证明，婴儿家属却拒绝作证，称闯红灯跟他没关系。交警调取公共监控视频和医院的记录，发现确实存在这件事，公安部新闻中心官方微博称，目前已撤销对艾先生的处罚，并表示“我们不能让好人做了好事之后还寒了心”。平台方也将车内录音录像提供给警方协助还原真相，并授予艾先生公益榜样的称号，为其颁发奖金。
司机见义勇为冒着危险闯红灯救孩子，而婴儿家属却说出“跟我没关系”的冷血言论，也难怪网友们纷纷吐槽家属忘恩负义并表示这操作看不懂。这“看不懂”的操作出现了最新情况，其中存在“乌龙”：因当时情况紧急，婴儿家属未留下任何联系方式，艾先生因处理违章的需要，只能通过向医护人员描述送医时的情况以找到当时的乘客，医院误将同时段、情况相似的另一患儿家属电话提供给当事司机。因为这一“乌龙”导致艾先生在请对方帮忙撤销违章的过程中出现误解。目前，双方已见面相互道歉、相互感谢，解除了误解。
虽然事件告一段落，但是中间却因为一些不必要的误会耽搁了时间。当前，随着数字时代的到来，人与人之间的沟通不再是过去的见面和电话沟通，还出现了短信、微信等沟通方式。这次的乌龙事件也和双方的沟通不当有着很大的关系，作为相似情况患儿家属来说，应该直接表明自己不是乘车的乘客；作为艾先生，在收到对方拒绝作证的短信时，可以进行电话沟通，将话说明白，也许就不会出现这一段“不和谐”的小插曲。
这则一波三折的新闻，尽管开头让人感到了寒心，但是结尾却是实打实的暖，通情达理的监交管部门、仗义执言的网友，为好人“撑腰”，传递社会温暖，所幸这次的艾师傅还有车内视频录音以及医院门口的视频作证，如果下一次碰到无法作证的情况，我们又该怎么力挺这些好人不让他们受委屈呢？
维护见义勇为者的合法权益，相关部门应将可能遇到的不同情况都考虑在内，制定一套完备的调查取证机制，被救助者的配合作证是一方面；另一方面通过调取公共场所的监控视频、医院就医记录等其他措施，即便没有被救助者的作证，也能还原真相。社会的发展，离不开正义的精神，更离不开温暖的好人好事，但这些也受舆论环境、道德人情等影响，只有给予见义勇保驾护航，才会让助人为乐、见义勇为成为一种普遍的选择。（予声）
