扫码点餐不应成为消费者的“单选题”

　　到餐厅用餐时，有些餐厅不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，消费者只能关注公众号或使用小程序进行“扫码点餐”。对此，中消协表示，仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。

　　你曾经遭遇过餐厅不提供人工点餐吗？对此，你怎么看？

　　网友声音

　　@summericf：真的，有时服务员明明没在忙，还非要你扫码注册验证后再点餐就很烦。

　　@可惜世界不及你好：扫码点餐可以，不能让顾客必须关注公众号，真的很烦。

　　@IIIIIIIIIIAMPC：用不用菜单是我的自由，但提供菜单是商家的义务。

　　@穷游旅行家：早就想吐槽了，尤其是和老人一起出去吃饭，老人没办法舒服地看菜单，而且还得先关注公众号，弄得手机里一堆公众号。

　　媒体观察

　　餐饮企业推进扫码点餐需要讲求策略

　　专家认为，扫码点餐是餐饮企业实现数字化转型的重要环节和入口，也是降本增效的重要措施。然而，餐饮企业推进扫码点餐需要讲求策略，需要考虑自身的业态和品牌是否适合进行全部的扫码点餐形式，在推进扫码点餐的过程中，应该考虑相应的引导策略，比如说扫码点餐可以获得更多的优惠或者积分，让消费者愿意主动去选择使用。此外，应加强扫码点餐环节的体验感，在便捷性和使用乐趣上做改善。　（据北京商报）

　　微博投票

　　你能接受扫码点餐吗？

　　不能，非常不方便

　　8814票

　　挺好的，很适应

　　2647票

　　都可以，但还是希望可以人工点餐

　　1.6万票

　　无所谓，不耽误吃饭就行

　　2373票

　　（数据来源@中国新闻网，截至昨日20：00）