首页□董景娅
“银行卡明明在自己手中，里面的钱却不翼而飞。”以往，经常有类似事件见诸报端，用户、银行双方扯皮、推诿现象时常发生。5月25日，最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》，明确提出，用户银行卡遭遇盗刷，若能证明自己无责，可向银行索赔。
规定一出，“银行卡遭盗刷可向银行索赔”话题随即登上微博热搜榜，近千万网友留言评论，可见话题关注度之高。最高人民法院出台的规定，可以说是“民有所呼、法有所应”。用法律形式明确用户、银行双方的责任与义务，既保护了广大用户的合法利益，让用户的账户资金更安全，又可以倒逼各大银行真正履职尽责，采取措施保护用户个人信息，做好“反盗刷”等安全防范工作，可谓一举双赢。
数字经济时代，多数人手里都有银行卡。有数据显示，我国银行卡发行量几十亿张。银行卡是否安全，直接关系人民群众生命财产安全，兹事体大，必须高度重视。加强用户个人信息保护、保障人民群众生命财产安全，发卡行责任必须落实到位。盗刷银行卡的犯罪活动由来已久。以前，银行卡被盗刷，用户要求银行赔偿，往往会因举证等难题陷入维权困境，或因为缺少法律支持，最终结果差强人意。正因为不需为盗刷行为担责，一些银行就无视自身责任，在银行卡安全保障技术方面不够用心，反过来又加剧银行卡遭盗刷的现象。最高人民法院明确用户银行卡遭盗刷可向银行索赔，毫无疑问，将有利于保护持卡人的切身利益。
值得一提的是，这个规定并没有将银行卡遭遇盗刷的责任完全推给银行，而是规定了前提条件，也就是持卡者自身无过失。如果持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务，或持卡人在银行卡遗失后未及时采取挂失等措施，也要承担相应责任。
厘清银行与持卡人各自的责任，让银行无法推诿，能倒逼银行弥补管理漏洞，保障用户个人信息安全，同时也能督促持卡人重视保护自己的财产，增强安全用卡意识。希望最高人民法院进一步完善相关司法解释，帮助司法机关公正处理此类案件，更好地保护双方合法权益。