首页□孙梦飞
“游泳健身了解一下……”当下，健身成为许多人的生活日常。然而，困扰消费者的问题也相伴而生，“办卡一分钟，退卡路不通”是被吐槽最多的现象。
5月28日，北京市商务局、市场监管局发布《北京市单用途预付卡管理条例（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）。《征求意见稿》明确，办卡交费概不退还，过期单用途预付卡视为已消费，余额归经营者所有，“最终解释权归经营者所有”等表述都属于“霸王条款”，将被禁止出现在合同中。经营者一旦违规，将被市场监督管理部门单处或者并处警告、3万元以下罚款。
预付卡消费被不少商家青睐，而一些商家与消费者签订的格式合同中载明“一经售出、概不退卡”等类似条款，使办卡消费经常出现侵权行为。
我国消费者权益保护法规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
激发消费潜能，权益保障机制必须跟上。靠商家自律，难以让消费者脱离维权困境，要终结“办卡容易退卡难”，还应从加强监管入手。近年来，国内不少城市都出台了类似的条例、规定等，就预付卡办理引导规范经营者，相关管理部门也应强化监督管理，做到能管事、真管事，让消费路上的“关卡”越来越少。