首页政务大厅作为放管服改革各项政策落地的直接载体和“前沿阵地”，是为便民、利民、服务于民，但最近吉林省公主岭市纪委监委“微腐败”调查组在走访时接到群众反馈，该市不动产登记中心窗口存在排队时间久，插队严重，部分窗口不叫号、干私活，有“黄牛”卖号牟利等问题。（7月12日 中央纪委国家监委网站）
近日，媒体报道称，吉林省公主岭市不动产登记中心窗口一部分工作人员，从颇为繁荣的房地产交易市场中嗅到“商机”。正常办理需要五个工作日，但一些中介通过给工作人员100到200元左右的“辛苦费”的方式，可以“加急”两到三天就出证。于是出现这样一种情况，一边是老老实实的办证群众，辛苦排队，却总等不到叫号，办不成事；另一边工作人员却在“加班”干“加急”件。一些群众无奈之下，只得给钱找中介，让中介给他们办理“加急”。
前不久，曾经有媒体发文称，对于反腐败，相比于远处的“大老虎”受到惩处，人们更在意那些与自己利益密切相关的“小苍蝇”——办证时在窗口遇到一个索要钱物者，盖章时遇到一个连科长都算不上的小吏，或者政府大院门口那个给两包烟才让进的看门人。不动产中心的工作人员，每次收取的“好处费”数目不多，一般就是一两百元，加上中介收取的一两百元，办事群众实际支出也就是200到400元不等的手续费，这个数目虽不多，但恶劣影响却不容小视。
老百姓评价反腐败效果，也许并不是打了多少只“大老虎”，而是他们的切身感受，身边“吃、卡、拿、要”的“小苍蝇”是不是少了。想一想，每一个通过多缴费办成事的群众，他们即使嘴上不说，心里肯定是很不满的，这样的行为，既影响党和政府的形象，也会伤了群众的心。
不动产中心的工作人员，理应尽心竭力为每一个办证群众做好服务，让他们高兴而来，满意而去，这是他们的分内之责。极少数工作人员贪欲之心不死，利用手中的权力肆无忌惮地收取“好处费”，严重地伤了办事群众的心，纪检监察机关对这些工作人员，一定要发现一起，惩治一起，让政府服务窗口风清气正。（江文）