当爱心企业遇上“野性”消费者

2021年07月26日10:03

来源:大河网

  近日来,河南的暴雨牵动着亿万国人的心,无数人守在屏幕前真诚地为河南加油,为八方驰援的爱心点赞。据不完全统计,截至目前,河南收到企业和慈善组织捐赠超30亿元。

  在动辄捐出数千万的大企业中,捐出5000万元物资的鸿星尔克则让人感到意外,要知道,这家企业近年一直处于亏损状态,官方微博甚至“朴素”到没有会员认证;该企业的新浪微博下面有条热评如此写道:“你们官微都舍不得开会员,却捐了5000万,真的很了不起”。

  爱心之举由来已久。据了解,早在2013年,该企业就与福建省残联基金会携手,捐赠了超过2500万的爱心物资,近年来累计捐赠更是超过3.45亿元。朴素与慷慨,窘困与豪捐,这样的反差在互联网上发酵,感动沿着网络在人群中激荡开来。鸿星尔克网络直播间关注人数迅速突破百万,数天的营业额超6000万,部分商品遭热心网友疯抢断货。直播员劝说广大网友理性消费,却收到了“你们野性捐款,凭什么要我们理性消费”的回答。

  当爱心企业遇上“野性”消费者,付出的是善心善行,收获的是感动支持。好人有好报的朴素价值观折射出的是人们心底里对于公平正义的追求。这样的“双向奔赴”更多一些,善行义举必将蔚然成风。当然,在一片赞扬声中也难免有杂音,有人说,这次的捐款就是一场营销,这样的忧虑其实大可不必,只要实实在在的物资交到受灾人们手中,消费的选择权仍在广大消费者手中,我们欢迎这样的“营销”更多一些。

  当感动的“盛宴”散场,如何真正走出企业困境是鸿星尔克要面临的一道现实难题。人们的慷慨下单是一时的,关键要在提升产品力上下功夫。有网友留言,贵企业的鞋子质量好,就是设计有些落后。也许每个人都希望富有社会责任感的企业有一个更好的结局,但空有社会责任感显然不能“过关斩将”,企业终究还是需要凭借自己强大的核心竞争力,经历市场的洗礼、红海的搏杀方能做大做强。

  在泛娱乐化的时代,人们的目光也要警惕不要被“段子”带跑偏了。有消费者被“段子”吸引而来,在企业直播间充值并大刷礼物,半开玩笑半认真地说我有钱,不要发优惠券。在慷慨帮助鸿星尔克的同时,不要忘记受灾群众才是更需要帮助的群体。过度关注和过度跟风,违背了鸿星尔克援助灾区人民的初衷,也有悖于广大网友朴素正义感的践行。

  这次事件中还有一个细节让人感动。鸿星尔克的总裁吴荣照是一名党龄23年的党员,谈及入党,他说:“大二入的党,现在回忆当时,心里依然热乎”。23年后的这个夏天,当一名老党员践行初心,当一个爱心企业遇上一群“野性”消费者,我们的心也是热乎的。(杨谦)


编辑:孙振恒

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