首页一张从山西大同到广东深圳的机票，通过同程旅游App订票，消费者实付金额4264元，但出票价为2190元，差价达2074元——同程旅游被指瞒着消费者订机票赚差价的相关投诉，近日引发关注。（8月11日上游新闻）
众所周知，机票价格是不断浮动的，同一舱位这一秒和下一秒再刷新都有可能是两个完全不同的价格。可是谁又能想到，你在第三方平台上订机票，在“人品”、“运气”之外，还有可能会被平台套路、让代理商从中吃差价？
以上述订单为例，一张国内单程机票，就被生生吃掉了超过2000元、近票面价一倍的差价，这也有点太狠了吧？！问题是，这一现象起码在这家OTC平台上并非偶发个案。据统计，仅黑猫投诉这一家消费者投诉平台上，从2020年1月至2021年8月2日，类似“吃差价”投诉就达16条。
显而易见，这十几条投诉可能只是这家平台机票预订“吃差价”现象的“冰山一角”。因为多数人在预订成功后是不会打多为报销之用电子行程单的，而一般拿到手的登机牌上并没有价格标注。这就意味着也许大多数被吃差价的乘客根本就不会发现这一“猫腻”，自然也不会去投诉。
那么，同程旅游及其机票代理商是怎样吃差价的呢？根据报道，他们主要是钻了机票价格浮动和先下订后出票的预订流程这两个空子。具体操作就是在客户支付机票订单后，暂时先不出票，后面如果发现有低舱票，就会瞒着消费者私自对未预定座位的机票进行降舱（降价）处理，而购票人却一分没少花。
另外据该代理商称，一张机票允许被改签两次。这其实也就是说，代理商有两次从中“吃差价”的机会。或者说消费者订一次票却可能会被来回“吃”两次。
太黑了！如果他是正常卖票，就算抽水再多，那也只能算作“暴利”。可这种背着消费者在后台上动手脚，在购票人和航司中间两头“吃差价”的勾当，既不光彩、也不正当，不仅涉嫌欺诈，严格意义上说也是一种特殊的商业诈骗行为。
不但如此，根据报道，平台还会利用大数据对客户进行分析，看其会不会注意到这一问题，继而“看人下菜”，进行精确“收割”。真是挖空心思、无所不用其极。
问题是现在同程旅游并不承认这是自己明知并主导的，而是往代理商那里“甩锅”。但是从报道来看，这不仅正是平台授意和鼓励，目的是扩大销售、增加利润，而且平台还给代理商提供了《玩法项目公开方案》，对代理商进行“手把手”的教学。
这简直太逆天了。欺诈消费者“吃差价”居然成为平台公开传授给机票代理商的所谓“玩法项目”，他们是把这个当作“杀猪盘”来玩了啊！对于这种相互勾结、利益勾连的黑幕，显然不能坐等平台“自己查自己”，建议消保和市场监管部门及时介入调查，彻底查清并曝光这条互联网机票黑产链条，对平台和代理商的非法所得进行追缴，对其违法欺诈行为予以司法严惩，给所有消费者一个交待，还他们一个明白和公道。（徐建辉）