连日来,随着国内疫情逐渐缓和,多地铁路部门将增开列车,以解决“双节”客流高峰问题,满足“北上南下”旅客的出行需求。这对夏末秋初以来,受暴雨和疫情双重影响,期盼出门远足、走亲探友的旅客来说,真是个等待已久的好消息。
铁路出行方便快捷、安全舒适,已然成为重要的交通旅行方式。“铁路网”遍布全国大大小小的城市,甚至有些县区也开通了高铁线。不仅有力地推动各地经济发展,更是直观地促进文化传播。细数列车增加量,笔者观察到,上海、四川、南京、郑州等地均增加了列车开行。此次“公交化”铁路举措,以人们对美好生活的追求为出发点,最大限度地满足“双节”出行攻略,方便于民,服务于民。
创新科技购票,适应多种需求。火车购票途径多样化,12306网站、12306 APP、车站售票厅和代售点等方式,已经得到了广泛应用。从9月5号起,为应对客流高峰,一些地区铁路部门根据客流变化,及时增开售票窗口,延长售票时间。此外,铁路部门持续完善,力求形成温馨化的购票方式。12306 APP推行的“候补购票”和“老年人购票”模式正在大力推行。“老年人专用”站内购票窗口,有效解决了老年人出行困难的现实问题。铁路部门不断探索“新思路”、开创“新服务”,始终把“旅客需求”放在第一位。
卡严疫情防控,保证出行安全。面对“双节”期间,客流量大、聚集性强等现实问题,铁路部门的疫情防控措施毫不松懈。从购票、候车、进站和车内等全方面严把严控。大力提倡网络购票和现场购票1米线安全距离。严格进出站健康码和行程码实名制检查。站内、车厢的公共区域和设备设施等重点接触部位,加大消毒频次。安全优质的出行环境,给旅客一颗“定心丸”。
“一切为了人民,紧紧依靠人民,不断造福人民”。笔者认为,践行习主席“服务于民”的理念已经深入铁路行业的方方面面。中国铁路能够有如今“螺旋上升式”的发展趋势,与铁路部门不懈努力、旅客满意密切相关。我们有理由相信,“公交化”铁路将会让美好生活更加有获得感和幸福感。(赵静静)