首页国庆期间，多地积极部署，整合力量，以高度的责任感和使命感，把工作责任扛在肩上，落实在行动上，真正把信访案件化早化小、化解到位，坚持“我为群众办实事”，搭好连心桥、当好暖心人，确保辖区社会大局和谐稳定。
俗话说：“人民满意是干部工作的唯一衡量标准”。当然，能够做好服务群众的工作，达到群众想要的服务效果，这自然是最好的。但难免事与愿违，可能干了很多的工作，下了很大的功夫，最终服务的效果群众却不满意，服务的质量群众也不认可。对于存在主观故意的行为，肯定是要严惩不贷，要加大党员干部的党性修养和素质教育，但对于无心之失，也就应该想办法去提升服务能力，能够通过群众不满意的声音去整改完善。要以问题为导向，改的效果更好、整的质量更高，也才能让群众感受得到作风的转变。
群众的意见和建议要听，群众的不满意要疏通。宜疏不宜堵，群众的不满意肯定是存在的，十全十美的人和事情都不存在。只是我们在遇到问题的时候是什么样的态度，遇到不满意是什么样的处置方式，群众也是要感受这一个过程的。因此，要能够主动地下沉到群众身边去，常坐群众的“灰板凳”，与人民群众多面对面地沟通和交流，了解群众的所需所盼，倾听群众真实的声音，让群众感受到真心实意，也让群众看得到求真务实。如此也才能引导群众将自己的问题摆上台面来，将自己的不满意直接表达出来，从而让事情更加地清晰，让问题更加的准确，也能够让群众的“堵”得到纾解，才能少一些积压和爆发。
群众的信访和矛盾要化解，群众的不高兴要纾解。群众的问，要的是干部的答，并不是一定要答得华丽，但是要答得实在。群众的访，可能是咨询，可能是需求，肯定是问题，而能够认真地去倾听，仔细地去询问，实在地去落实，也才能让群众的事事有回音，增强他们的信心。畅通群众表达意见建议的渠道，既要注重“线上”的收集，通过领导信箱、网络问政等平台，引导群众畅所欲言地表达诉求，也要注重网格化的走访联系，到“线下”去了解群众的情况。而针对这样的一些情况，要落实专人去跟踪、督办，确保时时有回应、事事有回音，让群众的事情办理有时效和实效，群众自然就能够感受到暖心和安心放心。（田甜）