首页日前，甘肃省金昌市金川区牢牢锚定群众满意度这个“总标尺”办实事，针对金建里社区因建设年代早，楼梯台阶高、扶手难以抓握等问题，为所有楼栋安装了新扶手，把群众的“问题清单”变成“幸福账单”，受到广泛好评。
实事办得怎么样，群众最有发言权。是不是把实事办到了群众的心坎上，最直观的判断就是看群众咧嘴笑还是撇嘴怨。把实事办好，关键是要找准问题，用心用情用力把工作往实里做、往群众心坎上做，做到让群众满意为止。不能只顾埋头拉车，不抬头看路，不沉下去察民情访民意，群众的急难愁盼问题就摸不准、把不住；更不能以应付的心态去办事，只在台账里填填、做样子办办，这样群众肯定不会满意。
民生诉求里有办实事的着力点。群众最关心的民生问题有哪些？群众在就业、教育、医疗、养老、住房、食品安全、社会治安等方面有哪些问题需要解决？把这些问题摸清了、搞准了，办实事才有目标、有方向。谷文昌在福建省东山县担任县委书记时，每次下乡调研，至少要交三个朋友：一个老贫农、一个生产队队长、一个困难农民，为的是倾听民声、了解群众需求。近段时间，陕西多地遭遇强降雨，延安宝塔区基层党员干部在撤离居民过程中，发现一户人家在门上贴了张字条，上面写着“全家已撤离，请党放心”。短短一句话就能看出，这里的群众真正把党员干部当成了知心人。作为党员干部，心中常念百姓冷暖，胸中常谋富民之策，用脚步丈量民情，以实干解民之忧，群众自然会把党员干部当作自家人，有什么难处及时向组织反映，有什么心结及时找党员倾诉。
坚持结果导向，敢于向问题叫板，以更加有力的举措解决好群众的急难愁盼问题，才能赢得群众叫好。民生无小事，枝叶总关情。群众关心的民生问题，既有停车难、如厕难、出行难、买菜难，也有群众反映集中、长期未能解决的“疑难杂症”。不管问题大小，党员干部都要认真对待，尽最大努力办成。群众的急事要争分夺秒办，最短时间办妥；群众的难事要千方百计办，不断满足人民群众对美好生活的向往。
保障和改善民生只有进行时，没有完成时。广大党员干部要从党史学习教育中汲取力量、砥砺初心，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，把群众的事当成自家的事来办，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让人民群众的笑脸成为时代最亮丽的风景线。（张景林）