首页10月26日，河南省第十一次党代会隆重召开，会议提出“加快建设养老服务体系和健康支撑体系”，并强调“突出抓好‘一老一小一青壮’工作，解决群众‘急愁难盼’问题”，为今后一段时期做好老龄工作提供了目标遵循。近年来，随着家庭结构的小型化、核心化以及人口流动的常态化，全省独居老人、空巢老人规模逐年扩大，居家养老、机构养老等传统养老模式已经无法满足新形势下的养老需求。在网络信息技术蓬勃发展的新时代，“智慧养老”进入大众视野，为创新养老服务模式，完善养老服务体系提供了新思路。
智慧养老是破解新时期养老困局的必然趋势
“智慧养老”是指以大数据、物联网、云计算、人工智能等新兴信息技术为依托，通过构建统一的智慧养老服务平台和开发应用智能养老服务产品，建立更规范、更完善的养老服务体系，为老年人提供高效、便捷、优质、智能养老服务的新型养老模式。在实践中，集成共享的智慧养老服务平台系统可以满足老年人咨询、购物、娱乐、就医等多种诉求，智能手环、智能家电、一键呼叫等终端设备能够实现对独居、空巢老人群体人身安全的特殊关注，物联网、人工智能等技术让远程医疗、远程照护成为可能……技术加持下的智慧养老能很大程度上克服独居空巢老人照护缺失、养老机构供给不足等传统养老模式弊端，不仅是促进传统养老模式转型升级，积极应对老龄化挑战的迫切需求，也是推动老龄事业高质量发展、提高养老服务水平的必然选择。
智慧养老发展仍需提质增效
当前，河南省各级党和政府高度重视智慧养老发展，制定出台了一系列政策措施，广泛开展试点实践，智慧养老逐步从概念落地走向成熟。然而目前各地智慧养老仍在探索阶段，面临着制度、人才、资金保障不充分，养老服务智慧化水平有限，“数据鸿沟”难以逾越等瓶颈问题。有的地方发展智慧养老还陷入了“技术为本”的误区，各类智能养老产品层出不穷，但配套建设及服务跟不上，导致智慧养老“叫好不叫座”、“智能不智慧”。真正的智慧养老并不是以技术替代服务，而是用技术为老年人增权赋能，既体现技术精度，更强调服务温度。推进智慧养老提质增效，要坚持以人为本，紧紧围绕老年人身心发展特征和需求，以科技辅助养老服务与时俱进，创新养老服务多元化供给体系，帮助更多老年人实现老有所依、老有所养。
人本导向下发展智慧养老的实践着力点
满足老年人的养老需求是根本目标。智慧养老的“智慧”本质在于，用技术含量更高的、更适合老年人需求的、被老年人喜爱并愿意持续使用的养老服务及产品提高老年人晚年生活的舒适感、安全感、幸福感。发展智慧养老应坚持以充分满足老年人的多层次需求为出发点和落脚点，以科技和服务为支撑，助力养老服务更加个性化、专业化、智能化。一是完善智慧养老系统平台建设。要提高智慧养老平台建设层次，构建“省—市—县（区）”三级互联互通的智慧养老服务平台，形成统筹各级各类养老管理机构、医疗卫生机构、家政服务机构、社会组织等服务资源的综合性信息系统。建立健全老年人数据信息库，加强数据的挖掘、分析、应用、共享及安全维护，推动资源与需求的精准对接。二是加大科技适老产品研发力度。政府应大力扶持智慧养老产业发展，引导鼓励养老企业、科研机构开发设计老年人适用、好用、用得起的智慧养老产品。要根据老年人需求结构对相关技术产品及时进行功能优化、升级迭代，并做好线下服务拓展和管理工作，促进信息技术与养老服务的深度融合。
注重老年人的主体参与是关键内容。老年人是智慧养老的体验者、受益者，老年人对智慧养老服务及产品的使用、反馈、评价对推动智慧养老发展至关重要。应充分发挥老年人的主观能动性，在智慧养老服务系统开发、智能养老产品设计、配套基础设施建设等各个环节，充分征求老年人意愿、建议，努力提高老年人对智慧养老的参与程度。一是宣传普及智慧养老观念。通过电视、广播、报纸、网络平台等媒介宣传智慧养老相关政策、试点案例以及养老服务产品，潜移默化地帮助老年人转变传统养老观念，逐步接受新型养老方式。二是增强老年人智能技术掌握能力。支持家庭成员对老年人合理、安全地使用互联网及技术产品提供更多帮助，支持社区、养老机构开展专题讲座、服务体验、技术培训等多类型活动，使老年人更好地适应、融入、享受智慧养老生活。三是激活老年人社会参与活力。重视老年人的社会价值，强化老年人的社会连接，鼓励老年人参与再就业或继续教育学习，在社会治理事务方面发挥优势专长，促进老年人自我满足、自我实现。
营造老年友好社会氛围是基础保障。积极应对人口老龄化问题，深入推进智慧养老发展不仅是政府、家庭的责任，也离不开全社会的共同努力。在数字化时代，互联网技术渗透到生活的方方面面，手机支付、网络购物、网上预约等等已经成为更多人的生活方式。然而许多人老年人由于生理机能、认知水平的限制，在智慧生活中还面临障碍重重。消除老年人与技术之间的“数字鸿沟”，务必要全面提高社会环境的适老化程度，共同打造老年友好型智慧社会。一是加快推进适老化建设。围绕老年人居家、出行、就医、娱乐、办事等基本需求，对住宅、社区、交通、公共服务场所等进行适老化规划设计，加强养老机构、社区服务中心、老年活动中心等重点区域的改造升级，为老年人提供更加安全、舒适的生活环境和便捷、高效的公共服务。二是加强公众宣传教育，在全社会树立、培育积极健康老龄观，以促进老年人融入智慧社会为重点持续开展老龄化国情教育，大力弘扬中华民族尊老爱老、孝老敬老的传统美德，形成尊重和关爱老人的社会风尚。（潘艳艳）