首页主播不断嘲讽“就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人。”美团正与屈臣氏就“1分钱促销面膜”事件进行交涉，协商结果尚未达成一致。“就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人”“踢了你就高兴”“活该”……近日，因主播在直播间辱骂并拉黑消费者，屈臣氏被送上了微博热搜。（1月15日东方网）
在寒冷的冬天里，读到这则新闻，冷意袭来，我不禁打了个寒颤。
千百年来，诚信被中华民族视为自身的行为规范和道德修养，备受推崇。然而，曾几何时，我们在习惯于衡量得失、追求物欲、急功近利的喧闹人群中，迷失了自我，也失去了信任他人的能力。令人气愤不过的是，事件起源于屈臣氏11日在美团平台推出的面膜优惠活动，根据促销规则，消费者用1分钱的价格就能买到一盒面膜，但需要在线下门店提货。然而下单成功的消费者表示，在收到商家备货及提货信息后，取货时却被告知缺货，且商家无任何处理方法。做人要讲诚信，大家才能感受到人与人之间的信任。然而，真是变本加厉了，有人在直播间询问面膜什么时候能提货时，却遭到了主播辱骂并被后台工作人员拉黑。直播期间，屈臣氏主播还不断嘲讽“就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人。”“我的直播间，我想踢就踢。”“我不欢迎你，你不用来。我踢了你就高兴。”屈臣氏搞错了自己的身份对消费者如此如此傲慢的姿态，不诚实守信的行径，自然会让广大消费者侧目。
中国有句名言：诺言即债。
承给别人的诺言，就好比欠了别人的债，你若守信，就一定要还；你若无信，就欠了一笔未了的债，久而久之，这笔人情债将使你的为人和交往信誉大打折扣。万物各得其和以生，各得其养以成。因此，诺是轻易承不得的。
如今市场经济社会里，人际交往，商业活动，应重诺守信。而恰恰有些人忽略了这一点，随口承诺，有时承诺得太多太滥，承下的诺连自己都忘记了。
明代洪应明在《菜根谭》中说：“不可喜而轻诺，不可因醉而生嗔。”有的人只图一时兴起，一口承诺，结果言而无信，自讨没趣。对这种人的承诺千万别太当真，权且当作狂言妄语。经济学认为，在一个不守信的环境中，社会的极大一部分资源、人力和时间都将充当交易成本来对付信用的匮乏。诚信的丧失，意味着人们已不能完全依靠彼此的道德情感来维系人与人之间的联系。它毁灭的不仅是道德的沦丧，还会导致人与人之间相互依存关系的畸形。
在生活中，我们一般崇尚“一言九鼎”“落地砸坑”的直爽性格，讨厌言而无信的滑头。每一项承诺都是对一个人品质的检阅。一句话，做不到的事，不要承诺；承了诺的，就要兑现。这是关于人的以诚为本品格和品牌能否做得长久的大事。
“1分钱促销面膜”被质疑玩不起；屈臣氏主播骂消费者像疯狗一样咬人；屈臣氏客服：消费者只能取消订单……这些都让消费者伤不起！再如此伤害“上帝”下去，已经《伤不起》的消费者最后只能对着屈臣氏歌一曲《爱情买卖》：“出卖我的爱，逼着我离开”，让你屈臣氏“就算付出再多感情，也再买不回来”。