无序扩张的盲盒营销,该打!

2022年02月09日09:46

来源:大河网

  盲盒经济因其“中奖”的未知性给消费者带来惊喜、趣味和诱惑,受到消费者追捧。但是,盲盒经济在发展中也逐渐暴露出诸多问题。近日,中国消费者协会发布《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》,指出盲盒消费存在销售临期甚至过期商品、销售活体动物等6大问题,建议划定盲盒经营红线,对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销。(2月8日《工人日报》)

  盲盒营销可谓喜忧参半。喜的是,盲盒经济因其“中奖”的未知性给消费者带来惊喜、趣味和诱惑,受到消费者追捧。忧的是,盲盒经济也逐渐暴露出诸多问题。消费者反映的主要问题有:一是利用盲盒销售临期商品或假冒伪劣产品。如宣称网购化妆品达一定价款,就可加1元赠盲盒,实际盲盒里却是快过期的产品;二是利用盲盒诱导消费。如餐饮企业与盲盒销售商联合推出的“联名款盲盒套餐”,诱导消费者超额消费,获取限量款盲盒,加剧粮食浪费;三是利用盲盒销售患病活体动物;四是一些商家拒不承担盲盒商品的售后责任;五是以珍藏、稀有、限量等名义诱导未成年人冲动消费;六是盲盒概率不透明,存在私拆后再售卖等弄虚作假情形。

  更为可怕的是,目前,盲盒消费无序扩张,手办盲盒、机票盲盒、宠物盲盒等“盲盒风”愈刮愈烈,似乎“万物皆可盲盒”。但随之而来的盲盒售假、拒不担责、违法出售、概率不明、盲盒成瘾等问题也日益突出。这样的盲盒消费扰乱市场秩序。它算不算违法,该不该打?

  有人认为,现在是市场经济了,盲盒营销是买卖双方的自愿行为,不应约束。

  一起向未来,四季初始,佳期如许。其实不然,在盲盒思维下,不乏挑战道德底线、卫生检疫、运输等法律底线的产品。一方面,消费者的合法权益受到损害,另一方面,对正常的市场秩序也造成了扰乱。盲盒虽是“盲”字当头,但商家不能“盲”,消费者不能“盲”,对其监管更不能“盲”,必须予以打击。

  如何“打”?首先,刻不容缓,必须加强立法规制,划定盲盒经营红线,对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销,对于盲盒价格、销售方式、概率表述等作出明确规制,对于违法销售、黑箱操作、不当诱导、天价炒作、逃避责任等行为严厉打击,有力维护消费者合法权益。

  其次,经营者要依法合规经营,切实承担经营者责任,杜绝违背公序良俗、诱导投机心理、不择手段牟利等不良营销手法,多在产品质量、服务水平上下功夫,致力提升品牌形象和长远发展。

  最后,消费者要理性消费,量力而行,警惕经营者不法营销套路,关注未成年人身心健康,杜绝攀比、浪费、投机行为,做成熟智慧的消费者。

  无序扩张的盲盒营销于经营者和消费者都是不妥当的,我们都要携起手来杜绝无序扩张的盲盒营销。(童其君)


编辑:赵地

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