首页政府工作报告提出，积极应对人口老龄化，优化城乡养老服务供给，推动老龄事业和产业高质量发展。全国人大代表、沈阳医学院附属第二医院心血管内科主任李潞说，培养和打造医养结合的专业人才队伍是推动养老事业高质量发展的关键，人才培育周期长、投入大，建议尽早谋划。
让众多老人安度晚年，必须构建完善的养老支撑体系，其中专业人才是关键。无论是老年健康教育和预防保健、健康管理、医疗康复护理和安宁疗护服务，还是普及医养结合、强化老年人疫情防控等等，都需要足够的人才支撑。全国老龄办、民政部、财政部第四次城乡老年人生活状况抽样调查结果显示，我国失能、半失能老年人大致为4063万人，而我国鉴定合格的养老护理员只有44102人。养老服务行业面临“用人荒”，年轻护理人才更是奇缺。按照一般口径1：3完全失能人口照护比看，目前我国养老护理人才的缺口规模就达到500万，其他类专业服务人才也同样缺乏，难以适应人口老龄化趋势。
人才供给抓培养。完善政策设计，支持高校和职业院校增设养老服务相关学科，扩大招生，采取学费补贴或“免费师范生”的办法吸引生源，并约定服务年限。推动学校与养老服务机构校企合作，开展“订单式”人才培养和技能培训。相关部门常态化开展养老从业人员培训，鼓励有培训能力的养老服务机构开展自主培训。通过多层次培训，提高原有非专业社工人员的专业素质和水平。从社区养老护理需求出发，面向社会加大志愿者的培训力度，对改善养老护理员供需矛盾也不失为一条有效途径。只有设施配套、人才充足，老有所养才能真正落地。
职业荣誉抓提升。养老服务虽然被视作朝阳产业，但目前不仅对年轻人缺乏吸引力，入行者还流失严重。从提高职业荣誉入手，进一步强化养老人才的培育培养，把养老管理和护理专业从业者纳入人才队伍建设管理体系，加大力度培养一批具有示范效应的拔尖人才。常态化开展管理、护理优秀人才和先进工作者评选活动，对表现突出的，授予劳动模范、拔尖人才等荣誉称号，颁发“五一奖章”“巾帼建功标兵”等证章，提升其职业存在感、荣誉感。加大对养老行业的社会宣传力度，提高社会对行业的认可度，营造全社会尊重养老从业者的浓厚氛围。
薪水待遇抓提高。行业的长远发展，很难单靠情怀支撑。教育评价机构麦可思的一次追踪调查显示，养老专业学生到岗流失率第一年30%，第二年50%，第三年70%甚至更高。收入低、工作条件艰苦、岗位繁重、常常受气受委屈、缺乏上升通道是留不住人的主要原因。上海市养老服务行业协会的调查显示，2020年养老护理员税后月平均工资为4985元，而2019年技能人才年平均工资达12.79万元。鉴于目前人才短缺、人才难留的困境，需要出台优惠政策，提高从业人员待遇。如果老人们手里有足够的养老钱，什么样的养老奇迹我们都可以创造出来。问题就在于，由于历史的原因，大部分老人的积蓄并不能支撑基本的养老需求。想让老人们生活得有尊严，就需要构建政府补贴机制，在老人能够承受的前提下，再适当给予政策补贴，提高相关养老护理专业人才的经济收入。（张全林）