首页免费领奖的进度条已经到了100%，再次分享助力后，进度条反而成了99.99%？这是不少消费者遇到过的困惑。在各大电商平台大力推广“免费领奖”时，规则不透明等乱象备受吐槽：“似乎‘砍一刀’永远在路上。”
近几年，我国网络购物日渐成熟，越来越多的线上购物平台出现在公众视野。为在市场竞争中占据一席之地，不少平台宣传“免费领”、“砍价0元拿”、“0元试用”，以可免费获得商品为噱头吸引消费者，部分消费者便抵不住诱惑，“乐此不疲”地排着队交智商税。“免费领”的现象正在演变成恶性循环：此活动的成功率是非常低的，当消费者始终止步于“差0.01％成功”时，不停地转发和分享活动为平台免费做着宣传，又吸引新一波的“韭菜”加入。
“还差0.01%”成为这个世界上最遥远的距离。本质上，“免费领”活动涉嫌违法欺骗消费者。《消费者权益保护法》规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”诸如“没有明确要砍多少刀（多少人助力）才能够拿到免费商品”、“免费试用和付邮试用均不支持商品的退换货服务”或“活动奖品已经送出，不予更换”的潜规则已涉嫌违法，侵犯消费者的公平交易权。消费者往往不能对此类活动保持理性且容易“头脑过热”，但职能部门和平台需理性对待、协力“冷”静处理。
整治“免费领”乱象，还需职能部门对症下药，多方位规范引导。对于消费者，职能部门要及时提醒保持清醒的头脑，弱化“空手套白狼”的想法。将“免费领”、“砍价拿”的一时“热”从消费者生活中“冷”下来。同时督促各电商平台自查无具体，不清晰，擦边欺诈的“免费领”活动规则和条款并完善售后服务。对于经营者虚标基准价格等侵害消费者权益的行为，进行严肃处罚。
为实现盈利而消耗消费者的信任是“昙花一现”，且经久必衰。电商平台要明晰的是，使用投机取巧的手段、擦边法律边缘的条款，消耗消费者的信任都是不可取，也并不是在市场竞争中立足的长久之计。电商平台需时刻将消费者权益放在首位，逐步转变营销思维，寻找创新的发展策略，主动破除“免费领”的乱象，避免使其走向恶性循环的不归路，否则平台自身将会自食恶果。
针对“免费领”的乱象，职能部门需有所作为，电商平台需自省自查，两者应严肃对待，长远思考。同时，消费者还需能动地避免被“免费领”等活动牵着鼻子走，时刻保持清醒理智的头脑，以免助长某些电商平台的嚣张气焰。各方共同努力营造健康的网络购物消费环境、经营环境。（李红玉）