国庆节期间,河南洛阳老君山景区向游客推出无人值守1元午餐,获得了游客的一致好评。不过,也有网友质疑这种行为是炒作。4日上午,老君山景区工作人员周先生向记者回应说:“我们自从2017年国庆节开始推出这个自助1元午餐,现在已经是第6年了,传言不攻自破。”
老君山在国庆期间推行“无人值守1元午餐”,弹指一挥,今年已经六年了。其获得的赞誉与其获得的质疑,从一开始就相伴相生。正如有网友所言,景区本身就是个平台,为游客着想,才会吸引到更多的游客;如果说“1元午餐”是营销,那我希望这样的营销可以多一些。只是可惜,到目前为止,还没有见到这样的“复制品”。
从2018年开始,国家开始实施国有景区门票降价措施。此后全国各地纷纷行动,各地国有大景区纷纷开启降价历程。事实也有力证明,这一措施是非常正确、及时和得民心的,此后很多景区门票价格降低了,但总体的盈利能力并没有降低,甚至还不断有所提升。这也再一次说明了,只要不断深化服务经营创新,只要真正以游客为中心,景区自然有盈利和口碑。
这其中,有景区不但积极按国家要求积极降门票价格,而且先人一步在食宿等浅层的增值服务上也推出不少人性化的服务,不但获得了口碑,也赚取了人气,进而从其他更深层的增值服务上获利。事实也是如此。截至目前,洛阳老君山推出“无人值守1元午餐”已6年、洛阳偃师马蹄泉景区推出“10元管饱店”已3年,效果都非常好,两个景区不但获得很好口碑传遍四方,相关饭店、景区经营者等也都从中获得了不错的经济等收益。
显而易见,“无人值守1元午餐”、“10元管饱店”是景区与时俱进深化服务的一个成功典范。其最大的意义,不一定在其他景区依葫芦画瓢也推出相应的服务优惠举措,而是在于他们也要与时俱进,有以游客为中心、深化拓展景区服务项目、尽可能丰富盈利渠道的敏锐思维。不怕做不到,只怕想不到。只有想到了,并认真创新落实,景区旅游就是一个永远值得探索的无烟绿色经济的发展引擎,大有可为。