首页近日，“反向抹零”登上热搜。高校学生王同学反映在某麻辣烫（理工店）就餐时被反向抹零，一碗麻辣烫20.35元被收取了20.4元；另一碗16.47元被收取了16.5元，均出现了“反向抹零”的情况。王同学表示，“反向抹零”属于违法行为，“作为知名品牌，不应该出现这种情况。”
抹零本是减少找现金的麻烦、让利于民的善意行为，但一些商家转化概念，投机取巧，通过“反向抹零”给自己谋取好处。这既是一种不法行为，需要店家面对市场监管局的罚款，更是一种背信行为，让餐厅损失了信誉和市场，失去了客户的信任。
《中华人民共和国价格法》规定：经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。麻辣烫店通过四舍五入多收钱的行为，明显属于“标价之外加价出售商品”，即属于违法行为。
“反向抹零”数额虽少，却是侵犯消费者权益，损害消费者知情权、公平交易权和财产权利的表现。商家在未告知消费者的情况下，擅自通过“五入”的方式凑整“抹零”，是一种暗自加价的行为。《消费者权益保护法》中也明确指出，商家结账时采用“四舍五入”的方式抹零，“五入”必须经过消费者同意。收银员的行为无疑是对法律的漠视，是无知的表现。须知，在平时购买商品的时候，面对店家的“四舍”行为，我们都已经习以为常，因为这是店家留住顾客的让利、合法的行为。“138块4，收您138”……这种交谈经常存在于交易中，但是这种“反向抹零”甚至不告知消费者的行为，让人汗颜。
无独有偶，辽宁大连有网友指出：某餐厅四舍五入一毛钱抹零后，反向收顾客钱。实际消费930.9元，店家四舍五入后收费931元整。在江苏昆山，某餐饮店应收223.6元，实际收费234元，多收取0.4元。这种取利忘义、占小便宜的行为，并没有带来多少好处，反而将自己送进了名利双失的深渊。为了几毛钱，面对上千元的罚款，这是任何一位聪明的商家都不会做出的选择。
反向抹零行为，为何屡禁不止？究其根本，是商家心存侥幸、不懂法的结果。若想根治反向抹零，还需监管部门做好执法检查工作，在实施行政处罚外做好预防和预判，同时对商家做好普法工作，提高法律意识。商家应做到勇于自律，诚信、守法经营。消费者也要保留好相关的票据和付费凭证，及时维权莫纵容。
“反向抹零”，获利虽少损失大。希望广大经营者从中吸取教训，勿以恶小而为之，真正做到以诚为本，正视和切实维护消费者的合法权益，方能拓开让利共赢一片天。（李梦迪）