首页“打开App，输入‘问医生’关键词，就可进入线上的防疫问诊”“在页面进入‘问医生’的模块后，还区分了‘成人发热问诊’和‘儿童发热问诊’，可以根据自身需求问诊”……记者留意到，连日来，为助力精准防疫，阿里健康、京东健康、美团买药等多家互联网健康平台都陆续开设了针对发热、防疫等的问诊功能。据了解，大部分平台的在线问诊提供7×24小时服务，有的更是与全国多家三甲医院合作。
12月12日，国务院卫健委网站发布了《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，“通知”要求所有互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构，都要通过互联网诊疗平台开设“发热门诊”，为居家隔离的感染者提供医疗服务，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。
当前，疫情防控进入新阶段，社会面的感染者数量增加，一些医院的发热门诊外排起长龙。尽管我们一再呼吁：轻症患者和无症状者不必去医院，在家隔离即可，把医疗资源优先让给重症及老年患者。但是，仍然有一部分年轻患者放心不下，去医院排队治疗。这样一来，无形中挤兑了医疗资源，增加了候诊的数量。
众所周知，互联网医院和网络售药商家本身就是借助互联网平台，为患者提供就诊、售药的服务。现如今，新冠病毒感染者增加，线下医疗机构的发热门诊压力剧增，需要线上医疗服务分担压力，互联网医院岂能袖手旁观？事实上，互联网医院积极开设“发热门诊”，既能缓解线下医疗机构的压力，也能为自己带来丰厚的回报，还能缓解公众的就医焦虑。
轻症感染者居家隔离，是最好的选择；毕竟，他们去医院候诊，必然增加感染他人的风险。再者，轻症感染者排队候诊，对自己的恢复也不是好事。之所以有一些轻症患者不能安心地居家隔离，就是因为不了解自己的病情，家中也没有治疗发热感冒的药品，才不得已去线下医院候诊。所以，如果他们能得到互联网医院的帮助，且享受送药上门的服务，则可以在家安心治疗、隔离。
有数字显示，近一周线上“发热”问诊量增长212%，这证明民众对互联网医院“发热门诊”的需要，也表明互联网医院“发热门诊”的开通正当其时，可大有作为。其实，在国务院发布“通知”之前，一些互联网医院、医疗App等，就已经设置了“发热门诊”，专门服务于新冠感染者，这是非常好的现象。
另外，还有一些互联网企业，比如快手、抖音、今日头条等，在“抗疫”频道中设置了“防疫百问百答”“家庭备药指南”“抗原购买”等多个板块，提供防疫科普、心理疏导、备药指南、抗原购买等便民服务。如此一来，满足了一部分民众的需求，缓解了居家隔离的感染者的焦虑，此举值得点赞。
互联网医院利用自身优势，开设“发热门诊”，缓解当前线下医疗资源紧张，也是积极抗疫的组成部分。我们乐见更多的互联网医疗服务从业者加入其中，为抗击疫情贡献自己的力量。（黄齐超）