首页“这名女子因感情问题已经连续几天报警，婚恋矛盾有升级可能，建议标记为黄色预警，同时向当地派出所发送风险提醒清单！”1月3日，在焦作市公安局矛盾纠纷排查化解管控中心，正在值班的民警禹艳正结合当天的110指挥中心接警情况，对涉矛盾纠纷类警情进行研判和“颜色”划分。
对涉矛盾纠纷类警情进行研判和“颜色”划分，其目标指向性更精准、更到位，也更有效。应该说，用“四色四单”的方式化解矛盾纠纷，对于诉求者来说，知道自己该找谁、该在哪里等结果，不再像无头苍蝇一样四处询问。对于职能部门而言，知道哪些信访件该自己办、该如何办、何时办结，心里也就有了底。
据介绍，焦作市目前在市、县（区）公安局均专门设立了矛盾纠纷排查化解管控中心，各级管控中心作为各类警务信息的“集纳中心”，对各类警情进行分析研判，按照矛盾纠纷的难易、危害程度，从高到低划分为“红色、橙色、黄色、蓝色”四个等级；“四色”机制对矛盾纠纷“分级”，由风险提醒清单、风险督办清单、风险移交清单、风险问责清单构成的“四单”机制则确保矛盾纠纷各方责任的落实。
“四色四单”机制，针对信访重点领域、重点群体、重点问题，压实责任，加强社情民意研判，完善政策论证评估，增强信访工作的前瞻性、系统性和有效性，强化底线思维，健全长效机制，着力防范化解影响社会稳定的重大风险，加强协作，分类施策化解突出矛盾，切实解决好群众合理合法诉求。
能不能积极妥善解决群众“急难愁盼”问题，把矛盾化解办好、办实，是对广大党员干部责任担当和工作能力的“双重考验”。
对信访处理实行“四色四单”，主体责任更明确，一旦某个行权部门接到信访化解任务，可谓是“一个钉子一个眼”，再也没有了推脱空间。更有甚者，那些怀有“不愿受理、不想受理、不敢受理”想法的职能部门或工作人员，如果因未能及时处理案源，或准确答复信访人诉求，完全可能在短时间内受到党政问责，无形之中又多了一条纪律“红线”的约束。（大河网河声评论员 文艳）