首页今年春节，旅游行业迎来了大爆发。根据多家旅游平台数据显示，春节期间国内外旅游订单迎来三年巅峰，整体较去年春节增长4倍。疫情管控放开后，很多消费者选择出去走一走，看看风景，感受假期的快乐，但旅游行业的乱象却给部分消费者添堵。比如游客投诉西安回民街某面馆6根面卖20元的视频引关注；一个游客在广西北海银滩旅游被宰，只点了4个菜，价格就高达1500元；13个人在三亚海鲜餐厅点了8个菜，价格高达11609元，人均消费893元。目前，涉事商铺老板已主动向游客致歉，相关部门对商家作出停业整改的处理，市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。
近年，针对旅游市场乱象，各地充分运用《旅游法》《价格法》《消费者权益保护法》等法律法规，重拳整治旅游市场秩序，曾经出现的旅游乱象得到了一定程度的遏制，但近期死灰复燃的不文明旅游现象也再次向我们敲响了警钟。
针对不同类别的旅游乱象，既要加强行业自律、职业道德教育，又要加强监管，做到事前规范、事后监督等。同时，坚持多方入手，全方位管控，完善工作管理机制，保持“严”字当头，严格要求、严格执行、违规严格处罚。此外，还要在“快”字上下功夫，反应要快、打击处理要快、给游客的回应和维权工作要快。当然，在“快”的同时，相关部门也要及时发现潜在问题，从而有针对性地采取措施，及时处理问题，防患于未然，并不断着手完善旅游规范等。
打击旅游乱象要坚持不懈，更要认真剖析问题根源，有的放矢，狠抓制度完善和服务提升、严格执法等，不断挤压旅游乱象的生存空间，切实构建安全、健康、有序的旅游市场环境，使旅游市场的不文明乱象得到“根治”，并着力打造“游客满意”旅游消费环境。（马文冉）