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（图源 志愿河南资料图）
近日，沁阳市退役军人事务站在捏掌村走访三类家庭和困难家庭时发现，有村民生活不能自理，需要救助。于是，便开展深入调研，认真分析研判，帮助该村民完成残疾证、五保的申办事宜，给该村民的生活带来了希望，赢得了该村民真心感谢和其他村民的由衷赞扬。
据报道，自开展“六帮六助”专项行动以来，沁阳市积极动员党员干部，深入基层开展走访摸排活动达22700余次，共排查出三类重点家庭人群995户2588人，共发现困难问题667个，解决困难问题588个，真正架起沟通党员群众的“连心桥”，切实把为民服务落实到行动中。沁阳市的专项行动是全心全意为人民服务的真实举措，彰显出市委、市政府始终以人民为中心，将人民群众放在心中最高的位置上，做到心中有民、心中有责。
民生无小事，枝叶总关情。人民群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康了，大的“肌体”才会充满生机与活力。大兴调研之风，深入基层调研，时时刻刻关心和关注群众的情况，第一时间了解掌握群众的合理诉求，将更多的“便民服务”送到“群众家门口”、送到群众的手中去，让群众感受到时时刻刻在身边的党和政府的关心和关注。
其实，“便民服务”送到“群众家门口”的事例早已有之，比如河北辛集张古庄警务便民服务中心可以办理更换行驶证、驾驶本等业务，河南孟州河阳街道便民服务中心可以办理营业执照等业务……打通“服务群众最后一公里”，不应该停留在喊“口号”上，而应该主动作为，不断优化调整服务方式，提高服务能力，让优质、便民服务离群众更近。
群众的事情可以不出门就办理，甚至有人“上门办”，这让群众感受到政府服务的便民、为民、高效，群众办事的体验感更好，幸福感也越来越强。以人民为中心，“想群众之所想，急群众之所急”，为民服务工作的出发点和落脚点，始终是维护好、实现好人民群众的利益。而坚持以人民为中心，将人民群众放在心中最高的位置，就必须坚持践行群众路线，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，就是要问群众之所需、听群众的“唠嗑声”、听群众的“呼声”，清楚群众有什么合理诉求，才能找到工作的切入点和着力点。
从群众“找上门”到服务“送上门”，党员干部到群众中去听群众的“唠嗑声”，听群众的“呼声”和“哨声”，广泛征集群众的“金点子”。群众想办的事情在办了，群众想解决的难题解决了，群众是不是满意，这才是最后向群众交卷的关键。沁阳市的“便民服务”送到“群众家门口”，值得点赞，当然，未来不能仅仅停留在把服务送到“家门口”，还应该请群众谈一谈、议一议，多听群众的意见和建议，不断优化服务机制，提高服务效率，切实增强人民群众的幸福感、获得感。（大河网河声评论员 大扑云）