11月17日,以“融通云网墙,数智新政务”为主题的2023数字经济峰会数字政府发展论坛在郑州举办,知名院士、行业专家、头部企业齐聚龙子湖畔,深入探讨数字政府发展新趋势,交流分享建设经验和成功案例,为河南数字政府提质发展提供新思路。
据报道,河南省以信创政务云建设为牵引,加快省市政务云平台统筹整合和统一纳管,推动非信创政务云逐步退出,着力建设逻辑集中、互联互通、先进智能、安全可靠的全省政务“一朵云”。习近平总书记指出,要把数字技术广泛应用于政府管理服务,推动政府数字化、智能化运行,为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。当今世界,新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起,数字技术快速发展,并不断深入到经济社会的各个方面,数字政府建设对推动数字经济、数字社会发展的引领作用越来越凸显,对各行业进行深度赋能,给很多领域带来新的发展动能和动力。
数字政府建设是推进政府治理能力现代化的必由之路。数字政府建设的出发点和落脚点是满足人民对美好生活的向往,换言之,建设数字政府,就是要围绕服务人民群众,着眼于满足人民群众需求、方便人民群众办事,以数字化改革撬动政府治理大升级,为人民群众生产生活提供更优更好的公共服务。
建设数字政府,必须让服务更加“实打实”。近年来,河南以“一朵云”为载体、“一张网”为链接、“一道墙”为防线,着力完善一体协同的数字政府“四梁八柱”。新生儿出生、企业开办等个人和企业全生命周期高频事项基本实现“一件事一次办”,社保、医保、公积金查询等7669个事项实现“掌上办”,涉企不动产登记等129个事项全省统一“免证可办”,“有诉即办”群众诉求接诉响应率达100%……河南以实际行动让为民服务更加“实打实”。建设数字政府,要始终坚持以人民为中心,重点聚焦公共服务领域,着力解决群众反映强烈的“办事慢、办事繁、办事难”等问题,从人民群众的实际需求出发,立足优化服务体验,科学化建设、系统化推进,以服务上的“实打实”切实提升广大人民群众的数字化改革获得感。
建设数字政府,必须让服务更加“心贴心”。数字政府建设是“数”与“政”的融合,体现着政府服务的“智”与“质”。数字政府建设得好不好,关键看人民群众办事方不方便,群众内心说不说好。数字化时代的到来,高举“为人民服务”旗帜的各级政府让数字化亲民惠民、促进“心贴心”服务是应有之义。建设数字政府,要以“人民需不需要、满不满意”作为数字政府建设的评判标准,既要注重解决人民群众所急所忧的公共服务堵点痛点,依托数字政府建设解决公共服务问题,也要注重发挥大数据优势,精准发现“应享未享”的公共服务,为群众提供更加“心贴心”的服务。同时,还要加快数据的整合与共享,不断打通“数据壁垒”,加大破除“信息孤岛”力度,推动“线下跑”到“网上办”,“分头办”向“协同办”转变,跑出便民惠民“加速度”。
加快推进数字政府建设,持续夯实基础设施,拓展深化数据共享和开放利用,整体优化政务服务环境,提升政府数字化履职能力,画好民生“画卷”,让更多群众享受到数字政府建设红利。(大河网河声评论员 大扑云)