首页近来，内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂托克旗政务局聚焦群众和企业办事的堵点、难点、痛点问题，把脉开方，多管齐下，推出“综合一窗”“政务服务中心下沉园区”“一件事容缺+免跑腿信封”“1+3政务服务综合办事平台”审批等系列改革举措，让群众少跑腿少折返，真正实现为企业排难，为群众解忧。
政务服务如何，既是服务企业、群众的“第一窗口”，也是优化营商环境、展示政府形象与服务质效的重要名片。坚持因地制宜，打造更加符合基层群众生产生活实际的政务服务模式，充分彰显着以人民为中心的发展理念。围绕急难愁盼，加强方式创新，解决困扰企业生产经营的现实问题，映射着为民、务实、高效的宗旨意识和服务理念。
快办优办，是深化政务服务改革的有益探索。以便民利民惠民为出发点，不断优化资源配置、创新服务方式、简化办事流程，可以推动政务服务提质增效、提档升级。通过窗口前置、服务下沉、机制优化、监督倒逼，将政务服务“开”在了企业家门口，企业和群众避免往返跑路、减少办事成本、实现“门口办”“掌上办”“一次办”，从而真正感受到改革带来的实惠和红利。
打造政府服务“新常态”。民之所望，政之所向。改革政务服务，需要广大基层干部进一步转变理念、改进作风、提高效能。服务力量下沉一线、流程更加简化、质效日益提高的背后，映射的恰恰是基层干部进一步转变理念、改进作风的行动和自觉。无论是把政务服务中心建在园区送上家门口、还是借助互联网技术搭建平台开展帮办代办，都是为群众提供更加优质便捷服务的具体举措。从长远来看，随着“只跑一次、只进一门，一窗通办、一次办成”成为新常态，政务服务也变得更加公开、透明、高效、廉洁。
环境优不优，群众说了算。快办优办，是优化营商环境的具体举措。常规事项承诺时限办、复杂事项简化程序办、分散事项集中联办、便民服务事项线上线下办……体现着优化营商环境的不懈努力。“池深则鱼悦，城强则贾兴。”项目审批快、服务好，效率高；项目落地早、投产早、达效也快。营商环境的持续优化，不仅能够增强企业对生存环境和未来发展的强大信心，也将为招商引资、项目建设和产业发展提供有力保障。
简办速办，跑出优化环境“加速度”，快办优办，则努力交出政务服务“满分卷”。变被动为主动，窗口前移、力量下沉、创新方式，为企业和群众排忧解难，让“办得好、办得快、办得成”在政务服务领域蔚然成风。（刘静）