用“基层智治”提升为民服务指数

2023年12月06日07:46

来源:大河网

  近日,重庆市垫江县澄溪镇向阳社区网格员刘丽兰在日常巡访中发现,石油小区旁一污水井盖存在破损,影响过往群众安全,便点开手机上的一体化基层治理智治平台上报。澄溪镇基层治理指挥中心收到信息后,立即安排工作人员赶往现场更换处理。垫江县以党建引领基层治理,对全县各类资源再整合、再配置、再优化,丰富拓展数字化应用场景。刘丽兰所使用的一体化“智治”平台,就是垫江探索基层治理的新途径。

  网格员寻访,发现问题;手机上报,立即处理。基层治理由此告别拖拉,提高效率;群众生活排除隐患,更加安全、舒坦。

  与时俱进,提高治理效益。基层治理,牵涉到大事小情,关系群众切身利益和社会基本秩序,以党建引领基层治理,对各类资源再整合、再配置、再优化,丰富拓展数字化应用场景,探索出基层治理的新途径,从而实现蝶变升华,这无论对于工作人员还是对于群众来说,都能进入到一个崭新的流程和体验,从而调动起工作积极性,激发参与热情。

  全程、全员,阳光透明。治理贵在全,无漏洞;过程贵在明,无暗箱。一体化治理智治平台大屏上显示着网格事件、任务清单、视频调度工作区、辖区信息等内容,并实时更新。网格员能将需要处理的事件及时录入系统;指挥中心则通过系统定期下发日常巡访排查重点场所、协处突发事件、服务群众等任务清单,并可在线视频调度。这样治理过程,线上线下,互动融合,实现可追溯,而且线路清晰,彰显效果,从而形成了云端督促力量。

  人机融合,治理效果可触可感。基层智治,属于人的制度机制与先进技术设施融合的治理。合理划分网格,设置微网格,严格按照“1+3+N”模式配备网格长、专兼职网格员,这样,就实现了管理的全面立体;制定完善网格事项清单、村(社)网格员履职清单,建立“网格吹哨、部门报到”问题联动解决机制,实现信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈闭环管理,从而形成了管理质量的全线保障,有效提升基层治理水平,提高民生幸福指数。(叶欢)

编辑:赵地

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