天气逐渐变冷,火炉围坐,更易拉近距离,畅意交流。古有宜都学者王永彬所著《围炉夜话》,一壶浊酒,一枚暖炉,一簇红火,与至交好友围坐畅谈快意人生;今有干部群众围炉而坐,面对面交流、心贴心沟通,为群众化解难题、调解纠纷、推动发展。从城市到农村,从街道到乡镇,从社区到村庄,从小区楼道到村民小组,“围炉夜话”式的现场办公既是践行“四下基层”的有力抓手,也是拉近干群关系的有效手段,三两言语中,就能让关系更紧密、交流更畅通、服务更精细。
冬天坐在火炉边上烤火时,要不断往炉中加木炭,否则炉子的温度很快就会降下来。在基层现场办公时,无论是群众提出的小事、急事、难事,能当面回应的及时回应,答疑解惑,能当场办理的,就立马解决,不拖延、不推诿;暂时无法回应和解决的,要做好解释工作,并做好记录,及时组织研究,制定解决方案,全力抓好落实,同时要跟群众反馈。现场办公下基层绝不能“逢场作戏”,而要“身心俱入”,将“一线工作法”贯彻全过程,在一线找问题、在一线破难题、在一线抓落实,把利民之事、便民之举送到群众家门口。只有身心俱入、乐在其中,才能真正了解实情、拿出实招、求得实效,切实把群众提出的问题解决好,让“为民办实事”的火越烧越旺,群众的心底也就越来越暖。
木炭在火炉里燃烧时,随之生成的废气需要及时排出,不然人就会呛到。广大党员干部在基层现场办公时,应当想群众所想、急群众所急,多站在群众的角度看待问题,切忌急于求成、不顾实际,用主观和命令式的工作方式,而是要实事求是、循序渐进,用群众喜闻乐见的“乡音土话”将生涩难懂的理论术语转化为通俗易懂的政策知识,通过“烟火气”“泥土味”的语言,让老百姓听得懂、愿意听、感兴趣。从表面来看,多和群众商量几次、解释几遍,可能会拖慢工作进度;但实际上,一旦大家形成共识,矛盾少了,堵在心里的“气”通了,不仅工作推动起来会更加顺利,群众的幸福感和满意度也会进一步提升。
据《茶经》记载,煮茶之水有三沸:一沸微有声,二沸如泉涌,三沸腾波鼓浪,三沸之后,茶汤始成。现场办公能否实实在在解决真问题、真解决问题?能否扎下根来与人民同甘共苦?这既要靠学习修养积蓄向上的功力,也要靠实践锻炼夯实向下的根基。广大党员干部在基层现场办公时,要通过深入调查研究、广泛听取意见,把问题找实、把根源挖深、把群众期待摸准,坚持问题导向,具体问题具体分析,有的放矢、对症下药,推动解决一个问题向解决一类问题延伸。同时,要树立辩证思维,以问题为导向,视短板为潜力,多谋解决问题的良方,多行对标加压的良策,真正用干部的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。
民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。现场办公下基层,既是践行“四下基层”破题基层治理的治本之策,更是密切干群“鱼水之情”的务实之举。多一些“围炉夜话”式的现场办公,坚定不移走好新时代党的群众路线,解决好民之小事、民之要事,让“人民事”惠及更多人民,奋力谱写全面建设社会主义现代化国家绚丽篇章。(李文俊 张成)