首页近些年来，新疆昌吉州以党建为引领，建立线上线下接访、上门走访相结合的“接诉”体系和州市街社协调联动的四级“即办”体系，形成上下联动、部门协同的合力，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
新时代新征程，要求用心用情用力解决群众急难愁盼问题，把好事实事做到群众心坎上，越来越多的党员干部开始以“马上就办、办就办好”的态度，着眼于将群众诉求直接转化为“执政行动力”，让为民情怀持续升腾。
聚焦“关键小事”，“接诉即办”能办快办。“接诉即办”既是践行以人民为中心发展思想、做好新时代群众工作的生动实践，也是优化公共服务、推进治理体系和治理能力现代化的关键举措。赢得群众，既要坚持“民有所呼，我有所应”，又须抓住“关键小事”，在能办快办上下功夫。用“接诉即办”的“绣花针”，穿起民生“万根线”，找准问题的症结所在，用脚步丈量民意，拉近与群众之间的关系和距离，切实提高基层党组织服务管理工作的能力和水平。
依靠“科技赋能”，“接诉即办”应办尽办。“接诉即办”体现了以心换心的治理理念，关键还在于科技赋能，推动线上网络与便民化管理服务深入融合，通过服务网络“全覆盖”，更好地直达基层。以“互联网+”为引擎，利用社区智慧管理和服务体系，更深入地了解社区基层居民的具体需求、社区状况，第一时间将问题上报、流转，从而提升服务的时效性和实效性。
交出满意答卷，“接诉即办”办实办好。群众满意是“接诉即办”的出发点和落脚点，广大党员干部不仅要“能办、好办”，更要“办好”。把解决群众问题的工作精细化、标准化，精准高效提升群众诉求分类处置能力，方能有效激活基层治理“神经末梢”。以“办”为核心，既坚持群众评价，增强广大党员干部的责任、担当意识；也注重做好回访调研，确保每一项工作都能经得起时间和人民的检验，在办好、办实老百姓关心的事情中诠释为民初心，一起绘出基层治理“同心圆”。
持续聚集基层合力，发挥多元共治力量，在组织体系畅通、服务力量凝聚、治理能力提升上下功夫，方能画好党建引领基层治理的“路线图”。（乐平）