首页2023年年底，鄂尔多斯市正式上线“根数据库”系统，以街道（苏木乡镇）、社区（嘎查村）基层报表填报为入口，通过一个端口采集、一个系统管理，统一数据标准、格式规范、字段标签，规范数据内容，实现街道、部门按需查询，高频数据一键提取。
政务服务作为政府直接面向群众的前沿阵地，为政府机关履行职责、配置资源、服务社会提供了切入点和着力点。“根数据库”系统整合一项项零散的“手续”，彰显了立足群众视角、办好暖心民生事的坚定决心，是新时代、新征程行政管理改革的务实之举。
数字赋能，党群服务更便捷。“根数据库”系统推动线上线下融合发展，以实现办事方式网络化、办事流程最优化、办事成本最小化，最大限度利民便民，使得政务服务“一网通办”“一线应答”成为可能。政府深入推进“互联网+政务”,依托精简的智能系统，充分发挥服务平台支撑作用，为群众业务办理搭建了基础通道。不出门也能办成事的“科技范”愈加凸显，让政府真正成了企业和群众的贴心人。
多方发力，基层减负提质增效。将多部门需要的“单项数据”集成为群众视角下的“一件事”，再通过高效互联，把“根数据库”作为提升行政效能、优化政务服务的重要抓手。以此为代表的服务举措，一方面有助于政府建立起高效的服务机制，让运转机制再提速，从而及时回应民众关切；另一方面立足群众所思所想、用心用情解决他们的急难愁盼，提高了政务服务质量。多个部门以“办成事”为宗旨同向发力，持续优化工作流程，减少繁琐事项，为机关运转纾解程序阻力，也为实现政务服务“办事快”提供了系统性保障。
集成办理，社会发展添活力。在数字化时代，实现数据共享，切实为基层减负，重点是突出数字化改革的实效，让其真正成为广大基层干部的好帮手。以“谁主办谁负责，谁使用谁负责”的原则推动实现主体责任、监管责任、监督责任的贯通联动，也有助于防止“指尖上的形式主义”反弹回潮和隐形变异，努力做到为基层真减负、减真负。指尖上的数字赋能固然重要，抵达现场和直面问题才是硬性要求，事情办没办好才是政务工作的评价标准。
“根数据库”融合了服务型政府、智慧政府的特征，是新时代践行“以人民为中心”重要发展理念进行政务服务改革的新探索，值得肯定，并加以总结和提高。（李雪景）