河声丨犯罪团伙强摘游客面罩拍摄潜水照,强盗式服务要除恶务尽

2024年03月23日11:43

来源:大河网

(网络截图:游客受到威胁后拍摄的照片)

3月17日,海南省三亚市公安局发布通告,称犯罪团伙在三亚市南边海三亚角、情人湾等区域,以非法手段强迫游客接受潜水拍照摄影实施强迫交易等违法犯罪活动。为此,当地公安机关向社会公开征集线索。

事情的起因,是多名曾到三亚旅游的游客接受媒体采访时透露,他们在潜水时曾被人强制拍照。拍照团伙先将一起潜水的游客分开,再在水中摘下游客的潜水面罩,询问游客要不要拍照。由于害怕溺水,游客只好答应。

笔者了解到,近期,三亚市公安局旅游警察支队已成功打掉一个盘踞在三亚市南边海附近海域实施违法犯罪的团伙,共抓获7名犯罪嫌疑人。

这种水下强制性服务,令人发指,丧心病狂。以游客的生命安全做威胁,以促成这种强制性的服务。这让笔者想起了古代剪径的土匪和强盗,他们威胁行客“此路是我开,此树是我栽,要想从此过,留下买路财”。两者的逻辑,几乎是一模一样——如果不答应他们的要求、不给他们钱,游客或行客的生命就会受到直接的威胁。而答应了他们的要求,给了他们钱,游客就可以重新戴上面罩、获得呼吸的机会,行客就能够享受到强盗给他们提供的道路通行服务。而这些服务,完全不是从游客或行客的自身需求出发,而是强盗式的强制性服务,是犯罪团伙创造的一个需求,强硬地要求对方使用他们的服务。

和三亚这个犯罪团伙类似的服务,还有“孙悟空与游客合影后强索费用”之类的服务,有的是卡通形象,有的是影视形象,提前并不告知需要收费的隐形条件,以热情可爱的形象骗取游客合影,事后向游客索要费用。而游客往往因为照片已经拍了,只好自认倒霉,不情愿地把费用交给他们。

最近几年,文旅消费成为各地竞争的一个重要领域。某地火出圈后,便会引来海量的游客和“泼天的富贵”。而一些传统的旅游目的地,也会增加服务项目和提升服务水平。但是,个别地方还是存在包车遭勒索、强制性拍照、跟团旅游的强制性消费等问题。这些现象,一定程度上会抹黑当地的形象,甚至会让当地营造美好文旅形象的努力付诸东流。

需要注意的是,这些恶性事件并不是凭空出现的,而是长期存在的,在偶然的契机下遭到曝光,引发全民的关注,从而推动了问题的解决。

针对强制性消费,《中华人民共和国消费者权益保护法》早有规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

商家提供服务,要在法律规定的范畴之内。如果涉嫌犯罪,也将受到法律的制裁。不过,各地在打造良好的旅游环境的同时,尤其要对这种监控看不到的地方的强制性服务进行排查和治理,为游客提供一个安全的服务环境。(大河网河声评论员 刘瑞朝)

编辑:赵地  审核 :王世洋

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