首页45.4元一顿的早餐，打包费占了9.5元。这是北京市民王彤（化名）近日在某外卖平台一家米粥铺购买早餐的经历，“打包费太贵了，快赶上一个单品的价钱了”。最近一段时间，越来越多的消费者吐槽点外卖时被强制收取打包费。法治日报记者近日调查发现，每单外卖打包费从几元到十几元不等，有的商家默认打包收费，只要点外卖，就自动添加打包费；有的商家是不勾选打包费就不能下单；有的商家则是让消费者选择打包普通包装还是豪华包装。
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眼下，随着网络订餐的兴起，越来越多的人习惯于点外卖，不仅方便、快捷，而且省力、省事。但随之而来的是，外卖打包费却成了一个新的消费投诉热点。
据了解，商家之所以要收取打包费，缘于多方面的原因，比如：依据相关政策规定，商家不得免费提供塑料购物袋，所以对外卖商品进行打包时，需要收取相应的打包费用。再如：有的店铺有消费立减券，平台还要抽取一部分佣金，如果商家不收打包费就会亏本，因而必须收取相应的打包费。
按说，消费者点外卖，商家适当收取一点打包费，也未尝不可。但问题是，打包费怎么收、收多少，竟然完全由商家说了算。加之，打包费已成为一个“隐藏”的必选项，消费者根本不知情。
其实，根据消费者权益保护法的规定，消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。对于外卖餐厅在提供外卖服务时默认添加有偿餐具的行为，这种操作方式更像是霸王条款，不仅严重侵害了消费者的知情权，而且也剥夺了消费者的选择权。
外卖打包费也需“明码标价”。因此，笔者以为，防范外卖“打包费”收费乱象，还需多方发力。首先，平台要对打包费设置合理上限，明确收费标准，督促商家给予消费者知情权和选择权，让收费更合理、更公道。其次，监管部门应积极承担起主体责任，对商家乱收“打包费”行为要严查严管严罚，倒逼商家依规定按标准行事。其三，消费者遭遇商家乱收外卖“打包费”现象，应坚决说“不”，大胆投诉，绝不能“吃哑巴亏”，任凭商家“想收多少就收多少”。
同时，商家也要谨记“打包费”虽属于市场调节价的范围，原则上由商家自主定价，但自主定价也要贴合成本，不能违背诚信原则，不能随意“乱标价”“标高价”，更不能强制收费。否则，消费者也会“用脚投票”。
外卖打包费不能成为一笔“糊涂账”。只有让消费者明明白白地支付外卖“打包费”，外卖行业才能良性发展。（大河网河声评论员 井夫）