7月31日,一名博主在社交平台上发布的一则招聘信息引发关注:贵阳市烟草专卖局(公司)两下属机构招聘客户经理,需求专业仅限制为体育教育、运动训练等相关专业,并且注明特长生,具有足球国家二级运动员以上资格者优先。
贵州省烟草专卖局岗位计划表。图源:贵州省烟草专卖局官网
烟草局招体育生?新闻一经传播,瞬间就“燃爆全场”:一个卖烟草的,要体育生干吗?难道也要参加奥运比赛?尽管这些话语有点讽刺的味道、有点挖苦的味道、有点调侃的味道,但是质疑的角度也不是完全没有道理,你一个专业性比较强的单位,为何招录的人员和主业无关?这不是“不务正业”吗?对此,贵州省烟草专卖局人事部门一名工作人员称:此次招聘工作已经结束,过程完全合规,确实需要体育相关专业的毕业生担任客户经理。
回应倒是回应了,可是还是那种高高在上、惜字如金的“精神”,就这简单的回应根本就不可能打消公众的质疑。人家质疑的是:为什么要招体育生?而你们回答的是:“已经结束”“完全合规”“需要体育专业”。寥寥草草的回应无异于在玩“踢皮球”——好像什么都说了,好像什么都没回答。
不是一定说,烟草局不能招录体育生,而是说,为什么要招录体育生,这需要给出一个能够让人信服的答案。再说了,你说是合规的就是合规的?你说是需要的就是需要的?应该回应的是:为什么需要体育生?为什么需要体育生来担任客户经理?难道需要体育生客户经理陪着客户去锻炼?招聘单位的回应应该抓住重点,给出合理的解释。
其实,烟草系统招录“非烟草专业人员”也不是第一次了,每一次都会遭遇质疑。比如,2012年,湖南烟草系统招聘计划中,包括郴州烟草局在内的用人单位,在一些岗位的限制条件中规定,须篮球专业毕业、有国家运动员资格。这种“招录非专业人员”也不止发生在烟草系统里,其他部门和单位的招录也有类似的情况。只不过是,无论招录是什么情况,都不应该是遮遮掩掩的,尤其是出现了舆情之后,需要在回应的时候多些互联网思维。如果确实需要“非专业人士”,只要把道理说清楚、说明白,老百姓也不是不明事理的人、也不是胡搅蛮缠的人,也会给予理解的。
随着互联网的普及以及社交媒体的广泛使用,类似的舆情会不断出现,作为公职单位需要多些互联网思维,而不是还是传统的回应方式。烟草局招体育生,回应质疑需要“夺金牌的精神”。也就是说:需要在透明化上争第一、拿金牌,以勇争第一和金牌的精神回应舆论质疑、群众关切。
烟草局招体育生?回应舆情不可“阴晴不定”,毕竟舆论场不会宽容“踢皮球”式的回应。尤其是“国足式回应”,群众不会买账!(大河网河声评论员 郭元鹏)