河声丨规范执法需要“好好说话”

2024年08月20日15:13

来源:大河网

8月14日,有网友发视频称,青岛五四广场执勤人员驱赶卖玩具的男子时,双方发生冲突。一名胸挂工作牌、上臂戴“执勤”袖章、手持扇子的执勤人员一边拉扯一名年轻男子,一边说——“我说什么还用听你解释吗?你算老几?”“(你)卖不了,卖不了。”一旁有安保人员在劝阻,有市民对这位执勤人员称“没必要,他还是个孩子”。有网友称,这位“执勤人员试图激怒男子”。

另据后续报道,针对这一事件,青岛市市南区城市管理局回应称,执勤人员在执行劝离摆摊人员的任务时方法欠妥,并表示已经对该执勤人员进行了批评教育和规范培训。此事件已对当地文化和旅游业产生了一定负面影响,相关部门召开会议研讨,决定今后将强化管理和人员培训,以避免类似情况再次发生。

为了保障游客安全及维护广场秩序,青岛五四广场内禁止摆摊本无可厚非。令网友们愤愤不平的是,执勤者本应该对一个卖玩具的“还是个孩子”的“大学生”有原则、有温度、有关爱地温情劝离,相反,却是口口声声“卖不了”,并以不屑与傲慢的态度试图激怒对方。尽管有安保人员和市民竭力劝阻,也未能阻止冲突的持续升级。于是双方由口角逐渐升级为推搡,引发周围更多群众集聚围观,并有人拍摄视频发布到了网上。

笔者以为,即便大学生不该在禁止摆摊区域内售卖玩具,执勤者也不应该用最小的权力摆出最大的“官威”,不容他人有丝毫辩解。正确的做法是给予卖玩具的大学生以同情和理解,善意说明广场禁止摆摊卖货的规定,温情劝离。如此强势执法非但没有达到维护广场秩序的初衷,反而损毁了当地执法和文旅部门的声誉。

要挽回这一事件造成的不良影响,一方面,有关部门要加大禁止摆摊地块的宣传力度,在显著位置增设提示标牌,做到广而告之;另一方面,加大对执法人员的教育培训和处罚力度,以“零容忍”的态度对违规执法人员进行严肃处理;第三,执法人员要把尊重放在首位,依规执法、文明执法。

规范执法,好好说话,切莫强势逼迫人!要知道:打造良好的营商环境并不容易,可是要毁掉它,那是分分钟的事!(大河网河声评论员 许华凌)

编辑:赵地  审核 :姜秋霞

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