“世界那么大,我想去看看。”这句出现于九年前的网络流行语似乎还在“保质期”。10月7日,携程旅行发布的《2024年国庆旅游消费报告》显示,国庆假期,携程平台的出境游和入境游日均订单量超过2019年,创历史新高。尽管北京、上海、杭州等一线城市仍保持住了作为老牌旅游目的地的热门地位,但交通设施的完善、社交媒体的覆盖等多重因素也让一些“小众”景点“异军突起”,成为广大游客心中的“新星”。
因热门游戏《黑神话:悟空》,名不见经传的临汾隰县日均订单量同比增速均超过40%;一位博主发布的独自进入哀牢山采集材料的视频,也点燃了大众对这座原始森林的热情,景区接待游客数量同比增长15%。事实上,这样“一夜爆红”的景区不在少数,但如何才能接住这“泼天的流量”,将其转化为“生生不息的留量”,是管理方需要答好的功课。
从“昙花一现”到“四季常青”,要开发也要保护。隰县小西天景区内每一尊精雕细琢、栩栩如生的彩塑作品都记录着巧夺天工的中国古代悬塑艺术,烟雾缭绕、神秘瑰丽的哀牢山也保存着世界同纬度面积最大、人为干扰最少、最完整的亚热带中山湿性常绿阔叶林生态系统,生长着数不胜数的珍贵野生动植物。走红的背后是丰厚的人文历史和自然资源的积淀,习近平总书记指出,“原生态是旅游的资本,发展旅游不能牺牲生态环境”,从偶然的爆火到长久的红火,应立足地域特色,关注旅游活动与自然环境、游客权利与居民权益之间的协同促进,坚持绿色可持续发展理念,实现自身优势的守护与增值。
从“开心旅游”到“放心旅游”,要休闲也要安全。为了接待满怀期待而来的游客们,隰县举全县之力做好接待,连夜铺路搭摊,整合各类停车、住宿资源,分管县长现场唱歌,文旅局局长带头扮演唐僧,公安部门迅速到位解惑指引,交通部门设立便民服务站、路口发梨,始终把游客的需求摆在最高位置,用心、及时、实在地解决着游客提出的问题,真诚才是永远的“必杀技”。
乘兴而来,尽兴而归,出游快乐的前提是安全。一方面有关部门要绷紧安全监管的弦,及时针对新业态新情况制定规则和完善标准,加大行业监管力度;另一方面景区也要织牢应急管理的网,落实必要的安全提示、安全配套设施、安全人员培训、安保巡逻等,最大限度地保障旅客的人身和财产安全。同时,每个人都是自己的第一责任人,不能拿危险当刺激,拿警示当玩笑,拿生命当儿戏,要增强风险防范意识,严格遵守景区规则。
从山东淄博到哈尔滨,从山西隰县到云南哀牢山,旅游爆点层出不穷,谁也不知道下一阵流量的风又会吹向何处,那么当“流量”惊喜而至时,当地的管理服务水平就成了能否将其转化为“留量”的关键。(大河网河声评论员 王真涵)