大学声丨真心不可空:旅游景区切忌急功近利

2024年10月31日10:58

来源:大河网

10月29日,深圳梧桐山景区山顶的“鹏城第一峰”巨石被曝出是人造假石,引发了公众的广泛关注和热议。10月30日,景区公开发声,称未来会把巨石填充为实心的。

对于“鹏城第一峰”巨石为人造假石的事实,不少网友表示难以置信。他们原本以为这是一块自然形成的巨石,却未曾料到竟是人工仿制的。突如其来的“真相”,打破了人们对于自然美景的固有想象,更关键的是,“空心石”在安全上有极大的隐患,引发了网友对景区诚信与透明度的质疑。

从另一方面来看,这一事件也暴露出了景区在追求旅游体验与景观美化过程中存在的急功近利心态。在旅游开发中,为了打造所谓的“亮点”和“卖点”,有时不惜牺牲真实性,甚至以假乱真。这种做法可能在短期内吸引游客,但从长远来看,却是对游客信任的一种消耗,也是对社会责任和良心的一种忽视。在旅游文化中,自然景观和人文遗迹的真实性是吸引游客的重要因素之一。游客在旅行中寻求的不仅是视觉上的享受,更是对当地历史、文化和自然风貌的深入体验。然而,“鹏城第一峰”的造假事件,无疑是对这种体验价值的一种破坏。游客在得知真相后,可能会感到失望和被欺骗,这不仅损害了他们的旅游体验,也影响了景区乃至整个旅游行业的信誉。

作为消费者,游客有权了解他们所购买的旅游产品的真实情况。在“鹏城第一峰”事件中,如果景区在宣传时未明确告知巨石的人造属性,那么这就构成了对消费者知情权的侵犯。游客在不知情的情况下,被误导性地消费,其权益显然受到了损害。进一步,如果因巨石安全隐患造成游客生命健康受到损害,景区将承担更大的法律责任。因此,这一事件也提醒我们,旅游行业应加强对消费者权益的保护,确保游客能够获取到准确、完整的信息。

值得注意的是,梧桐山景区在面对这一事件时,并没有选择回避或隐瞒。他们坦然承认了巨石的人造属性,并保证将消除一切安全隐患,以确保游客在游玩过程中的安全。这种负责任的态度和行动,无疑为景区挽回了一定的信誉分。

然而,仅仅做到这些还不够。作为旅游景区,诚信与透明度是赢得游客信任的基础。梧桐山景区应该以此为契机,进一步加强对景区内所有景点的真实性和透明度的管理,确保游客能够获取到准确、真实的信息。同时,景区还应该加强对游客的教育和引导,让他们了解并尊重自然与人文景观的真实性和完整性。

此外,这一事件也提醒我们,“真心不可空”,这既是对于个人品德的要求,也是对于一个行业社会责任和良心的呼唤。在旅游开发中,我们应该始终坚守这一原则,以真诚、透明、负责任的态度去打造每一个景点,去服务每一位游客。只有这样,我们才能赢得游客的信任和支持,才能推动旅游业的持续健康发展。(郑州大学 杨培宇)

编辑:王双飞  审核 :王世洋

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