首页11月7日，老牌国货蜂花因其10月25日在小红书平台发布的 “真假闺蜜” 图文而登上热搜，引发了广大网友的质疑与不满，纷纷要求公开道歉甚至更换运营团队。目前，蜂花已删除了相关内容并发布了道歉信。这一事件再次将品牌广告营销的呈现问题推到了风口浪尖，值得我们深入思考。只有真正把消费者放在首位，才会有人买账。
蜂花作为一个有着多年历史的国货品牌，一直以来凭借其高性价比的产品在消费者心中有着良好的口碑。然而，此次其官方账号发布的《看清什么是真假闺蜜》漫画中，对所谓 “假闺蜜” 的刻画充满了刻板印象和负面描述，这不仅伤害了广大女性消费者的感情，也与当今社会所倡导的平等、尊重的价值观背道而驰。品牌过度追求眼球效应和话题度，而忽略了广告内容所传递的价值观。
其实，类似这样因广告营销内容不当而引发争议的事件并非个例。此前，全棉时代广告中“女子卸妆吓跑尾随者”的荒诞情节、椰树牌椰汁广告中身材丰满的女性形象，都曾令人不适，被指有调侃女性、消费女性之嫌，缺乏对女性的正确认知和尊重。
“流量为王”的时代里，广告营销无可厚非，但要守住底线、找准方向。对于品牌而言，广告是与消费者沟通的重要桥梁。它不仅是产品信息的传达，更是品牌观念和内涵的具象化呈现。都说“顾客是上帝”，蜂花的受众群体主要是女性消费者，所以这篇“真假闺蜜”的广告图文自然引起众怒。一次不当的广告，便会对品牌形象塑造和消费者认可度造成重要影响，导致顾客流失、品牌形象受损。此次事件，充分暴露出其在内容把控以及审核流程方面存在的严重漏洞。这也给其他品牌敲响了警钟，在进行广告创作和发布时，必须加强审核，确保广告内容符合社会道德和价值观的要求，一味追求话题度是不可取的。
如今，消费者对于品牌的要求越来越高，他们不仅关注产品的质量和价格，更关注品牌的社会责任和价值观。广大消费者的“火眼金睛”也是推动品牌不断改进的重要力量。有人认为部分网友小题大做，过于敏感。但我认为公众的质疑和批评并不是“玻璃心”，不是刻意找茬。如果放任品牌一次次打擦边球，传达歪曲观念，那么便会影响社会风气。顾客心中自有一杆秤，只有那些真正做到尊重消费者、积极传递正能量的品牌，才能在激烈的市场竞争中站住脚跟，赢得大众的信任和支持。
蜂花营销“翻车”，再一次告诉我们：广告莫要过分追求眼球效应，踏踏实实服务好消费者才是王道。在广告营销中，尊重消费者、弘扬正确的价值观是品牌不可推卸的责任。各品牌要以此为鉴，在追求商业利益的同时，不忘社会责任，创作出更多既有趣又有内涵、既吸引人又尊重人的优秀广告，这样才能将顾客留住、将生意做久！（郑州大学 李慧慧）