大学声丨从“凹凸”公厕标识谈文化敏感性

近日，武汉一处公厕的男女标识因为使用“凹”和“凸”两个字而引发了广泛争议。虽然该标识并不违反现行的设计标准，但却反映了公共设施设计中的一个潜在问题——公共标识的文化敏感性和社会包容性。在全球化和多元文化日益交融的背景下，公共设施的设计不仅应当追求功能性和规范性，更应当考虑到不同群体的感受与社会的文化需求。

“凹”和“凸”作为男女标识的使用，表面上看似符合形态的直观差异，但实际上却埋藏着深层次的隐喻问题。网友的批评指出，标识带有不良隐喻，容易产生性别偏见，甚至可能对青少年群体造成不良引导。尤其是在急需使用公共厕所时，公众需要快速而明确的指引，而不是停下来思考标识背后的象形含义。因此，标识的设计不仅要考虑其形态上的直观性，还应当避免给人带来不必要的心理负担和困惑。

从更广泛的社会角度来看，公共设施的设计不仅仅是一个技术问题，它在很大程度上也反映了社会的文化认知与价值取向。公共厕所作为一种日常生活中不可或缺的公共设施，其设计的每一个细节都关乎市民的日常体验。尤其是公共标识的作用，是为了消除语言、文化和性别差异带来的理解障碍。在这种背景下，标识的简洁性、直观性和无歧义性显得尤为重要。如果设计不够明确，反而可能造成使用者的误解或不适，这显然不符合公共服务设施的本质宗旨。

此次武汉公厕标识的争议，实则是一个关于“文化适应性”的深刻反思。当前国家标准中对公共卫生间标识的规定，推荐使用男士穿西装、女士穿裙子的简笔画图像，这种设计简洁明了，能够清晰地表达性别区分。虽然这一标准并非强制执行，但它从实用主义出发，考虑了公众在紧急情况下需要快速辨识的需求。而武汉此次使用“凹”和“凸”字形的设计，无论是出于创意还是其他考虑，都未能有效避免设计可能带来的歧义，反而让许多人产生了心理上的不适与疑惑。

实际上，这一事件并非孤例。在很多城市的公共设施设计过程中，往往忽略了细节上的文化敏感性和社会认同。随着社会观念的不断进步和多元文化的日益融合，公共设施的设计越来越需要考虑到不同群体的需求。公共设施的每一次设计，都可能成为社会文化认知的缩影，设计者在其中扮演的角色，远不止是技术性操作员，更是社会价值观的传递者和塑造者。

这一事件给我们敲响了警钟，它提醒我们公共设施的每一处细节，都是城市文化素质的体现，都是社会价值观的践行。在未来，我们期待看到更多在功能与审美、规范与人文之间取得平衡的公共设计，真正做到以人为本，体现对每个个体、每种文化、每种性别的平等尊重。（郑州大学 张涵）