首页中央宣传部日前向全社会宣传发布单杏花同志的先进事迹，授予她“时代楷模”称号。单杏花同志从1996年参与中国铁路客票系统研发项目，2005年开始牵头主持5.0版本的研究与推广工作，一步步成为带头人，二十多年的坚守与奋斗，带领团队将12306系统建设成为全球交易量领先的超大型实时票务系统，二十多年的拼搏与奉献，历史性改变了旅客在车站彻夜排队购票的现象，二十多年的辛勤和钻研，为率先实现铁路现代化贡献了智慧和力量。
从不可能到可能，凭借的是牢记宗旨、心系群众的为民情怀。据了解，中国客票12306系统建设非常复杂，容量大、接口多，需要处理每秒数百万、数千万的网络访问，确保每个访问反馈及时且准确，难度之大，可想而知，特别在春运高峰期面对海量的访问，寻常的客票系统难免会出现延迟或崩溃的问题。面对现实存在的实际问题和巨大挑战，单杏花同志始终践行“人民铁路为人民”宗旨，二十多年来一直坚守在中国客票系统研发一线，她聚焦专业领域，带头技术攻关，带领团队将12306系统建设成为全球交易量领先的超大型实时票务系统，为我国铁路数字化智能化发展做出了突出贡献，历史性改变了旅客在车站彻夜排队购票的现象。
从难度前所未有到整体国际领先，凭借的是“一钻到底”的攻坚精神和矢志不渝的责任担当。中国铁路售票系统已经成为世界上规模最大的实时票务交易系统，高峰期网络页面浏览量超过1500亿次，相当于全中国人每人每天访问了票务页面100多次。铁路售票系统在如此高强度的访问下能够平稳运行，这在多年之前是难以想象的，特别是单杏花同志带队成功研发全行程一体化电子客票技术，使铁路客票进入“无纸化”时代，旅客在网上动动手指、在车站“刷脸”就可以进站乘车，这不仅便利了旅客，铁路系统售票窗口工作人员的压力也大幅度减轻，以至于出现铁路售票厅“门可罗雀”，进站乘车厅“门庭若市”的现象。
从积极探索到取得多项新突破，凭借的是集智攻关、团结协作的协同精神。习近平总书记指出“要大力发展智慧交通和智慧物流，推动大数据、互联网、人工智能、区块链等新技术与交通行业深度融合，使人享其行、物畅其流。”为实现“人享其行、物畅其流”这个目标，单杏花同志带领团队研发的旅客列车运行图智能管理系统，将列车运行图调整周期从“几年一次”压缩至“一季度一优化、一月一调整”甚至可实现根据客流变化“一日一图”运行，大幅度提升铁路运力配置效率，在推动中国高铁“走出去”的过程中，单杏花同志带领团队还能根据外方需求，实现针对性开发、定制化服务、高质量落地。
大道至简，实干为要。单杏花同志扎根中国铁路客票系统研发项目二十多年，多项技术取得新突破，为交通强国贡献了智慧和力量。二十多年如一日的坚守，用青春和汗水践行了“人民铁路为人民的宗旨”，向单杏花同志致敬学习！（翟斌）