我从新乡火车站出来,坐上一辆出租车后,司机转过头问我:“妮儿,恁上哪儿去?”他这一问话不要紧,直接把我问愣了三秒钟,哪有妮儿?明明就拉我一个人啊!而且出租车司机看上去是中年人,好像比我岁数还小。
但把人的岁数称呼年轻化,是容易让人感到愉悦,说实话在我的心里也被暖到了,“妮儿”是河南籍的长辈们对女孩子的惯用称呼,如今被与我年龄差不大的河南人这样喊,我有些恍惚,像是回到小时候。
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一个地方的人情世故往往可以从一个健谈的出租车司机看出点眉目来。得知我是从北京过来,的哥先是向我询问北京的天气、特色景点和小吃之后,他的重点开始了。
的哥从新乡的美食开始说起,从十几年前流行过的红焖羊肉,然后到河南的特色小吃烩面、胡辣汤等等,的哥不光是介绍,还具体说到哪家店铺是他们本地人常去吃的,生怕我一个外地人没吃上正宗味儿。
临近新乡县的时候,的哥开始介绍心连心化工实业公司,也是我此次来新乡的主要目的地。他说新乡县小冀镇既是镇也是心连心总厂所在地,还给我指了指道路一侧,车轮走过的长长一溜灯火辉煌处全是心连心的新厂,说当地的农民土地被占用了,不仅得到补偿而且还成了厂子里的职工,厂子的建成盘活了当地经济,人们在此安居乐业。
以前,我对心连心的了解只是我大哥口中提到的化肥。大哥在家乡干农资行业已经十多年,他很喜欢和那些做农资的各地厂家业务员打交道。因为我的家乡新疆生产建设兵团相对于内地比较偏远,那些跑业务的内地人来到新疆,初来乍到一时间摸不着头脑,大哥招待他们用餐,用车,住宿等等,尽力给他们提供一些便利。
总之,大哥对待常年跑外的人当朋友。反过来,这些人也把我大哥当作朋友,双方的供销合作也就容易展开。
用大哥的话说,这是相辅相成的事情,因为这些业务员常年在外面跑,比较辛苦,与人方便就是与己方便;他们大多见多识广,就是聊聊天也能知道一点新的东西,长了见识,是学习和交友很好的方式。
心连心厂家的业务经理就是在这样的情况下和大哥成为合作伙伴,也是互相可交心的朋友,所以有这样一个良性的供销关系加持下,大哥带他的团队从新疆上河南来参观学习也就顺理成章成行。
并且大哥还邀请我一同去见见世面,我也从北京出发,前往新乡,与大哥的团队会合。
到了心连心总厂才知道,前日的哥泛泛介绍也是不虚,要去参观除了有我们接洽的业务经理提前十多天上报统筹,安排规划,需要厂子里专业导游引导,还需要厂内巴士摆渡,才能实现总厂的部分参观。
心连心总厂确实很大,总厂总占地面积有五千亩,厂子里各个职能部门的大门就有十几个,还有各种农作物试验田两千亩,参观浏览全厂仅靠双腿走,一整天的时间恐怕都不够,厂内巴士成了必要的交通工具。
我们看不见的是:化工产品所需的主要原材料——煤,还有想象中的化工厂的浓烟和粉尘,这些都在工厂密闭系统里转化处理了。
这就颠覆了我们作为外来参观者以往对化工厂所有的认知。
那天是周一早晨,心连心总厂的一批批职工方队,排列有序地聚集在旗杆之下,所有人注视五星红旗冉冉升起,我们能感受到彼此内心中家国情怀油然而生的状态,也能看到心连心人脸上那份庄重和自信。
在展览楼里我们看到一个企业从初建到发展,改革、扩建、壮大,逐步做到行业领先的一个过程,了解他们的企业文化,同时,也让我们团队伙伴们见识有新的扩展。
科技兴厂大大提高人们生产、生活质量,科技进步改变人们观念,科学化管理体现在心连心厂区的方方面面。就比如,我发现不同部门的心连心人交流和对接过程中,言语客气而又亲切自然,让这家高科技和企业文化相互融合的工厂,有了温度和人情味儿。
这里的人是有自信的,而自信来源于企业的实力和凝聚力,所以,的哥所说的“安居乐业”也一定是当地人的真实感受。
引领我们参观完心连心总厂之后,业务经理还不忘向我们推荐新乡市的另外一家闻名全国的明星企业——胖东来,业务经理和带团队的大哥一致表示,无论我们干哪一行,也都需要学习胖东来的服务意识。
当我们一行人来到新乡市的胖东来(二胖)店,看到主体楼的外观设计简洁,主打一个朴实无华,看不出有什么特色。
但进入里面,却确是别有洞天。胖东来的商场和超市是融为一体的结构,无论是商品的码放还是购物环境的舒适度等一些细节打造,都让人体验到了体贴和尊重。
虽然那天是周一,里面的顾客仍是人山人海,在电商流行的今天,胖东来仍然能够做到实体店人气超级旺,一定是有绝技。
我问身边一位大姐,为啥喜欢来这里购物,大姐说:“到这里买东西就是放心,这里东西齐全,货真价实,服务周到,需要只管买,别的都不用担心了。”
是啊,放心是顾客对胖东来最真诚的肯定,就像我们参观心连心总厂一样,两家企业性质不同,但他们的企业文化里有一个共同特征,就是以人为本,讲究诚信。
“豫见中原,老家河南欢迎您”,这是我刚踏上中原大地时,手机上收到的来自河南文旅发的信息,“老家河南”四字透露出河南人的质朴和热情,通过几天的接触,真诚、友好和仁义是我对新乡人最深的印象吧。(赵月芝)